Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

Содержание

Куда пожаловаться на налоговую инспекцию?

Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

Не обязательно быть предпринимателем, чтобы столкнуться с нарушениями в работе налоговых инспекций, эта проблема так же может возникнуть и у простых граждан.

Нарушения могут быть совершенно различные: неправомерное начисление налогов, незаконное вынесение штрафов, задержка налогового вычета и прочие итоги налоговой инспекции, включая её отсутствие.

Причём, причины подачи могут быть как перед самой инспекцией, так и после нее.

В этой статье мы рассмотрим само содержание жалобы, какие к ней могут быть требования, а в последствии и то, куда же её можно направить. Вариантов достаточно, но все зависит напрямую от того что же именно Вам не посчастливилось пережить во время общения с налоговой инспекцией.

Требования, нормы и составление жалобы

Сами жалобы в налоговую можно составить и в произвольной форме, однако, любые заявления граждан должны отвечать установленным требованиям. К примеру, многие из них обозначены в Федеральном законе от 02.05.

06 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  Жаловаться Вы можете как непосредственно руководителю ИФНС, в Управление по субъекту или сразу в ФНС — выбор остаётся за Вами (ст. 138 НК РФ).

К тому же, Вы можете направить сразу несколько жалоб: непосредственному руководителю и в УФНС, в УФНС и\или ФНС.

Должно быть указано наименование госоргана, куда будет отправлена жалоба (ИФНС, его номер, а так же регион), или же ФИО сотрудника, которому она направляется. Во втором случае должна быть указана его должность, ИФНС, его номер и регион (город, область);

  • ФИО того, кто обращается;
  • Почтовый адрес, по которому должен поступить ответ на обращение;
  • Само обращение (жалоба на налоговую инспекцию) в произвольной форме. Изложение может быть достаточно свободным, однако, лучше всего подчеркивать суть своей проблемы конкретными статьями, указывая на неправомерные действия или же отсутствие необходимых действий со стороны налоговой инспекции;
  • Личная подпись обращающегося;
  • Дата, когда было написано данное обращение.

Составленное письмо направляется в Федеральную налоговую службу (территориальный налоговый орган). Так же её можно отправить по факсу или придти лично, сдав её в экспедицию. В таком случае Вы еще получите штамп о приёме на втором экземпляре описи.

Обращение через интернет

На официальном сайте Федеральной налоговой службы Вы можете отправить свое обращение онлайн. Чтобы составить такую жалобу на налоговую инспекцию Вам предоставят отдельную услугу, где есть первоначально выбор.

Обратиться вы сможете как юридическое лицо, физическое лицо или ИП. Помимо выбора госоргана, куда будет направлена жалоба, а так же Ваших данных, Вы сможете указать обращались ли ранее в органы государственной власти.

На само обращение дается 4 тысячи символов, чего должно определенно хватить, учитывая, что можно так же приложить и файлы к обращению (фотографии, текстовые документы или же иные файлы). Это обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. На сайте так же можно подать именно и конкретно жалобу, но для этого необходима регистрация на сайте.

Если действия или же бездействия налоговой инспекции затрагивают финансовые интересы организации, это этот способ будет более предпочтительным.

К тому же, если проблема возникла с выставлением инкассо на счет или отказано в возврате долга, то писать вышестоящему начальству, как правило, пустая трата времени. Подготовку и проверку самого заявления в суд доверьте юристу.

 Это избавит Вас от вполне возможных и вероятных ошибок, которые только затянут дело или и вовсе станут причиной проигрыша. Если же в организации нет своих специалистов, то лучше не скупиться на консультацию у адвокатов.

Данный способ восстановления справедливости является наиболее затратным, поскольку помимо оплаты юридических услуг и консультаций еще потребуется, к примеру, оплатить госпошлину за обращение в суд. Хотя именно обжалование госпошлиной не облагается.

Направить жалобу на налоговую в прокуратуру

Обращение в прокуратуру необходимо в случаях грубого нарушения прав налогоплательщиков, злостных нарушений, очевидного выхода за рамки полномочий, предусмотренных законом.

Заявление в таком случае так же пишется в свободной форме, с подробным пояснением какие именно действия со стороны налоговых органов Вы считаете неправомерными, в идеале с указанием отсылок к конкретным статьям.

По этому заявлению будет проводиться проверка, поэтому так же следует подготовить и документы, выступающие подтверждением описанного в заявлении.

Прокуратура может переадресовать жалобу в вышестоящий налоговый орган, поскольку он уже занимается работой с претензиями. То есть если речь идет о простых нарушениях, то обращение в прокуратуру будет определенно лишним. Это нужно иметь в виду, если Вы все же пожелаете подавать жалобу в органы прокуратуры.

Источник: https://trudinsp.ru/kuda-pozhalovatsya-na-nalogovuyu-inspektsiyu.html

Жалоба на налоговую инспекцию

Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

С нарушениями в работе налоговых органов встречаются многие люди. Для этого вовсе не обязательно быть предпринимателем. Вариантов нарушения множество – от задержки перевода налогового вычета и незаконного начисления налогов до неправомерно вынесенных штрафов и неправильно проведенной налоговой проверки. Куда пожаловаться в этом случае?

В статье мы рассмотрим правила составления жалобы на деятельность налоговой службы и инстанции, в которые необходимо ее направить жителям Москвы, Московской области и других регионов России. Отдельно расскажем о способе передачи жалобы через официальный сайт ФНС РФ.

Кто принимает жалобы на работу ФНС?

Право обжаловать действия (бездействие) налоговиков каждым российским гражданином записано в ст. 137 Налогового кодекса РФ. Но куда именно направить заявление?

  • В вышестоящий налоговый орган (вышестоящему уполномоченному лицу). Управление Федеральной налоговой службы имеет право отменить любое решение региональных налоговых отделений. Так, жители Москвы вначале должны жаловаться в Управление ФНС по Москве, а затем уже апеллировать к ФНС России. Аналогично, жители Подмосковья сначала обращаются в УФНС по Московской области;
  • В судебный орган – эта инстанция вправе рассматривать судебные иски из любой сферы жизнедеятельности. Явный недостаток способа – длительное рассмотрение иска. Способ предпочтителен, если жалоба подается от лица организации (юридического лица);
  • В прокуратуру. Прокуратура РФ должна следить за правильной работой всех государственных органов, но ее юрисдикция охватывает лишь деятельность, которая носит уголовный характер.

На рассмотрение обращения дается максимум один месяц (30 дней), а регистрируется оно в первые 3 дня (итого процедура занимает не более 33 дней). Если принятое решение не устроило заявителя, то он вправе обжаловать его в суде в 10-дневный срок.

В некоторых случаях срок рассмотрения заявление может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель будет предварительно уведомлен. Способов подачи жалобы несколько – лично в канцелярию налогового органа, суда или прокуратуры, по почте, по телекоммуникационным каналам связи и через сайт ФНС.

Как правильно составить?

Жалоба либо подается в электронном виде на официальном сайте ФНС РФ, либо пишется на компьютере и подается в распечатанном виде. Подписывает ее сам заявитель или его законный представитель.

В жалобе обязательно указывается:

  • полное наименование государственного органа, в которое подается жалоба, включая его адрес и почтовый индекс;
  • ФИО и адрес регистрации заявителя;
  • в тексте документа указываются обжалуемые документы или приводится иная информация, которая послужила поводом к написанию жалобы (действия или бездействие налогового органа);
  • подробно излагается нормативная база, на которую опирается обращение;
  • выдвигаемые заявителем законные требования;
  • контактные данные заявителя и способ получения решения о рассматриваемом деле (почта РФ, электронная почта).

К заявлению прилагаются любые документы, которые подтверждают неправомерные действий налоговой службы. Точные требования к написанию документа изложены в статье 139.2 НК РФ, а образец его составления представлен по ссылке в конце статьи.

Когда в рассмотрении жалобы могут отказать?

Сотрудник налоговой службы может не принять документ к рассмотрению в следующих случаях:

  • нет необходимых реквизитов (документ составлен неправильно, с нарушением требований ст. 139.2 НК РФ);
  • текст не поддается чтению (если документ написан от руки);
  • текст жалобы содержит нецензурные выражения, брань, угрозу жизни должностных лиц и членов их семей;
  • документ подан с нарушением сроков;
  • жалоба после подачи была полностью или частично отозвана;
  • текущая версия заявления уже направлялась ранее этим же лицом;
  • нарушение было устранено еще до момента рассмотрения заявления.

У налоговой службы есть право отклонить жалобу в течение 5 дней после ее получения. Однако заявитель после этого вправе направить повторное заявление (ст. 139.3 НК РФ).

Отправка заявления через интернет

Заявление можно писать не только в налоговой службе, суде или прокуратуре. Есть возможность отправить его в электронном виде через сайт ФНС РФ. Для этого на главной странице сайта необходимо выбрать пункт «Физические лица».

На открывшейся странице выбираем раздел «Подача жалобы в налоговые органы».

На новой странице находим блок «Жизненные ситуации». Если выбрать пункт «Я хочу подать жалобу на действия/бездействие налоговых органов», то для передачи жалобы потребуется войти в свой личный кабинет.

Если у заявителя нет доступа к личному кабинету и регистрироваться на сайте он не желает, то следует выбрать другой пункт — «Я хочу обратиться по иному вопросу».

В новом окне выбираем пункт «Физическое лицо или ИП», после чего попадаем на саму форму подачи жалобы, которую необходимо заполнить и отправить при помощи нажатия на соответствующую кнопку.

После этого обращение будет подано, остается лишь ждать ответ по почте или в электронном виде (через e-mail).

Итоги рассмотрения

Вариантов рассмотрения заявления, поданного в вышестоящий налоговый орган, несколько. Обращение может быть оставлено без удовлетворения, по результатам его рассмотрения оспариваемый акт (документ) может быть отменен или отменено принятое ранее решение.

Также уполномоченный орган вправе внести любые коррективы в принятое ранее решение нижестоящего налогового органа или вынести другое решение, отменяющее действие предыдущего или дополняющее его.

Источник: https://sudovnet.ru/nalogi/zhaloba-na-nalogovuyu-inspektsiyu/

9 поправок для владельцев личных кабинетов и организаций, отчитывающихся в электронном формате

Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

Уже почти месяц прошел после подписания президентом поправок в НК РФ, которые уточняют обязанности налогоплательщиков, обновляют правила проведения налогового мониторинга и пересматривают порядок обжалования решений налоговых органов. ФНС подробно разъясняет новые требования налогового законодательства, а эксперты обсуждают, что они отразятся на бизнесе.

Федеральная налоговая служба выпустила письмо, в котором напомнила об основных поправках в НК РФ, утвержденных Федеральным законом от 01.05.2016 N 130-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Налогового кодекса Российской Федерации». В разъяснениях также приведено практическое применение нововведений.  

Сроки вступления в силу новых форм деклараций

Согласно пункту 5 статьи 5 Налогового кодекса РФ в редакции, которая начала действовать со 2 июня 2016 года, все новые декларации и расчеты можно будет применять не ранее, чем по истечении двух месяцев со дня их официального опубликования. Аналогичные правила вступления в силу распространят на поправки в в действующие форматы отчетных документов. 

Отметим, что ранее отдельных сроков вступления в силу деклараций и расчетов в НК РФ не было. При этом оговаривалось, что их нормы не могут начать действовать раньше, чем будут опубликованы.  

Уведомления только через личный кабинет налогоплательщика – физического лица 

Со 2 июня 2016 года изменилась и редакция п.2 статьи 11.2 Налогового кодекса РФ, определяющая правила пользования личным кабинетом налогоплательщика – физического лица.

В связи с этим ФНС отмечает, что граждане, получившие доступ к личному кабинету, больше не смогут получать документы и всевозможные уведомления по почте в бумажном варианте.

Все они теперь будут передаваться исключительно в электронном варианте. 

Если физическому лицу документы от ФНС нужны и на бумажном носителе, то необходимо уведомить о желании получать такие копии любой налоговый орган (по собственному усмотрению).

Ранее ФНС в обязательном порядке дублировала сообщения в личный кабинет налогоплательщика с документами, направляемыми в бумажном варианте. Это было до тех пор, пока сам гражданин не откажется от услуг личного кабинета.

Сейчас у электронного документооборота больше преимуществ, поэтому налогоплательщиков переводят на новый формат общения с налоговыми органами. 

Подача электронной отчетности 

С 1 июля 2016 года вступает в силу новая редакция пункта 5.1 статьи 23 Налогового кодекса РФ.

По ней налогоплательщик, который обязан отчитываться в электронной форме, должен в течение 10 дней получить от налогового органа необходимые уведомления об уплате определённых налогов и сборов и представлении отчетов.

В течение 6 дней со дня отправки таких документов предприниматель отчитывается об их приеме. На этот момент у него или его полномочного представителя уже должен быть договор с оператором электронного документооборота и квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи. 

Кроме того, уточняется, что о наличии уполномоченного представителя налогоплательщик обязан уведомить свой налоговый орган. Для этого не позднее трех дней со дня предоставления уполномоченному представителю соответствующих полномочий необходимо передать документы, подтверждающие эти полномочия, в электронном формате. 

Новые основания для блокировки счета 

Также с 1 июля 2016 года начнут действовать изменения статью 76 Налогового кодекса РФ.

Они позволят налоговикам приостанавливать операции по банковским счетам и переводам организации в том случае, если она не успеет получить и/или отчитаться о получении документов, уведомляющих о необходимости подавать декларации и расчеты в электронном виде. После того, как налогоплательщик устранит причину блокировки его счета, налоговики обязуются отменить решение о блокировке. Это случится в течение суток. 

Пояснения по декларации по НДС

Через полгода, с 1 января 2017 года, налогоплательщикам, которые сдают декларацию по НДС в электронной форме, в случае камеральной проверки должны будут представлять пояснения по ней также по телекоммуникационным каналам связи. Если указанные пояснения орган контроля получит в бумажном варианте, их учитывать не будут, а налогоплательщика накажут на 5 тысяч рублей. 

Еще одна поправка к статье 88 Налогового кодекса РФ – налоговый орган при проведении камеральной налоговой проверки может потребовать у налогоплательщика представить пояснения об операциях (имуществе), по которым применены налоговые льготы. Срок на их подачу – пять дней. 

Документы при налоговой проверке

Законом № 103 уточняется и порядок представления документов, запрашиваемых налоговыми органами при проведении проверок. В частности, налогоплательщиков обязывают при истребовании каких-либо документов подавать их в бумажном виде либо в виде отсканированных образов.  Если документы будут все-таки на бумажном носителе, их придется в обязательном порядке пронумеровать и прошить. 

Знакомство с результатами проверок

Изменения, внесенные в статью 101 Налогового кодекса РФ, позволяют лицам, в отношении которых проводились проверки, в течение 2 дней с момента получения письменного заявления ознакомиться с материалами.

Причем, налогоплательщикам разрешат не только визуально осматривать документы, но и готовить выписки из них или снимать копии. Возражения проверенного налогоплательщика будут приниматься в течение 10 дней.

 

Кроме того, с результатами проверок и письменными возражениями по ним могут быть ознакомлены руководители и заместители того налогового органа, который проверял налогоплательщика. При этом на вынесение решения по итогам проверки дается дополнительный месяц. 

Налоговый мониторинг 

ФНС также напоминает, что при проведении налогового мониторинга у налоговых органов теперь имеется право не только истребовать у организации необходимые документы, пояснения, связанные с правильностью исчисления (удержания), полнотой и своевременностью уплаты налогов и сборов, но и привлекать эксперта и специалиста. 

Кроме того, при наличии сомнений или неясностей инспекторам позволено делать запрос о предоставлении мотивированного мнения. Требования запроса и составу приложенных документов, а также особенности принятия и рассмотрения мотивированного мнения отдельно прописаны в НК РФ.

Одновременно вводится новый порядок подачи заявлений на осуществление налогового мониторинга для организаций, которые через такую процедуру еще не проходили.

Компании, в отношении которых налоговый мониторинг уже проводится, могут обратиться с заявлением о его возобновлении не позднее 1 сентября последнего налогового периода проведения мониторинга.

Налоговый орган может и сам продолжить налоговый мониторинг организации, если от нее не поступило заявление о его прекращении. 

Подача жалоб на действия ФНС 

Со 2 июня 2016 года налогоплательщики получили возможность обжаловать решение о блокировке счета, если одновременно с жалобой будет представлена банковская гарантия, по которой банк обязуется уплатить денежную сумму в размере налога, сбора, пеней, штрафа, не уплаченных по обжалуемому решению. Срок отмены решения – 5 дней. Однако если банковская гарантия не будет соответствовать определенным требованиям, обжаловать блокировку не удастся. 

Вместе с тем, вводится норма, по которой налоговый орган обязан принять меры по устранению нарушения прав лица, подавшего жалобу на акт ненормативного характера, действия или бездействие должностных лиц. При этом жалобы могут быть поданы на бумажном носителе, в электронной форме или через личный кабинет налогоплательщика.

Если жалоба будет подана с нарушением установленного порядка, она может быть оставлена без рассмотрения. Ответ на нее органы ФНС в обязательном порядке направляют заявителю в течение 3 дней со дня принятия определенного решения.

Если же обращение налогоплательщика составлено верно, то после устранения нарушения о проделанной работе уведомляются вышестоящие налоговые органы.

Влияние поправок на бизнес

Принятые решения вполне логичны и ожидаемы, считают эксперты. Вот как специально для Петербургского правового портала прокомментировал  новшества генеральный директор компании “КАДИС” Александр Кузнецов.

[C=1770]

Будем надеяться, что чиновники и в дальнейшем будут работать на усовершенствование законодательства с целью снизить нагрузку на бизнес.

Источник: http://ppt.ru/news/136515

Электронный адрес федеральной налоговой службы. Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

размер шрифта

ПРИКАЗ ФНС РФ от 15-02-2007 САЭ-3-1862 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ (2017) Актуально в 2017 году

10.1.

ФНС России в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан (далее – обращения), поступивших непосредственно в ее адрес, принятых при личном приеме или направленных в ФНС России в соответствии со сферой ведения Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации, федеральными органами исполнительной власти, депутатами Государственной Думы, членами Совета Федерации, Минфином России.

10.2.

Обращения граждан без указания фамилии и (или) почтового адреса для ответа, обращения, не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные выражения, а также дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные гражданином в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ) в ФНС России, как правило, не рассматриваются, и ответ по существу вопроса заявителю не направляется.

В случае направления дубликатных обращений могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

Сообщения о совершенных или готовящихся преступлениях пересылаются в соответствующие правоохранительные органы.

10.3. ФНС России осуществляет разъяснение законодательства Российской Федерации, практики его применения, а также толкование норм, терминов и понятий по обращениям граждан в случаях, если на нее возложена соответствующая обязанность или если это необходимо для обоснования решения, принятого по обращению гражданина.

10.4. В ФНС России, если законодательством Российской Федерации не установлено иное, не рассматриваются по существу обращения по проведению экспертиз договоров, а также учредительных и иных документов организаций. В указанных случаях начальники управлений центрального аппарата ФНС России информируют об этом заявителей.

В случае если поставленные в обращениях граждан вопросы не входят в компетенцию ФНС России, начальники управлений центрального аппарата ФНС России направляют такие обращения по принадлежности в 7-дневный срок со дня регистрации и информируют об этом заявителей.

10.5.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (Интернет-обращений) в ФНС России применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями. В случае незаполнения указанных реквизитов заявитель информируется о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

10.6. Поступившие в ФНС России письменные обращения докладываются Руководителю, заместителям Руководителя либо направляются для рассмотрения в управления центрального аппарата ФНС России в соответствии с Инструкцией.

10.7. По результатам рассмотрения обращения ФНС России принимает необходимые меры и направляет ответ заявителю в течение 30 дней с даты поступления, а также по просьбе направивших обращение государственных органов уведомляет их о принятом решении.

10.8. В случае, когда для рассмотрения обращения необходимо истребование дополнительных материалов или принятие других мер, сроки рассмотрения обращений могут быть продлены на основании решения, принятого Руководителем (его заместителем), но не более чем на 30 дней.

В этом случае в адрес заявителя направляется уведомление о продлении срока рассмотрения его обращения с указанием причин.

10.9. Прием граждан организуется структурным подразделением, определенным Руководителем, по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком, как правило, в специально оборудованных помещениях с соблюдением мер безопасности.

В случае если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие управления центрального аппарата ФНС России.

В случае если поставленные гражданином во время приема вопросы не входят в компетенцию ФНС России, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.

Зачастую гражданам приходится обращаться в такую организацию, как налоговая инспекция. Обращение может быть по любому вопросу, начиная с подачи отчетов и заканчивая консультацией у специалистов.

Сейчас практически во всех отделениях службы ведется запись с помощью терминала. Однако есть возможность предварительной записи. Также можно сразу подготовить ряд документов.

Например, подача налогового отчета через интернет для частных предпринимателей уже давно стала реальностью.

Способы записи на прием. Куда обратиться?

Запись в налоговую через интернет можно осуществить с помощью двух ресурсов. Первый из них, как несложно догадаться, это официальный сайт налоговой службы. Второй способ связан с популярным ресурсом «Госуслуги РФ», который позволяет осуществить запись на прием к врачам, в налоговую инспекцию, а также позволяет подавать разного рода документы.

Каждый из этих ресурсов имеет свои особенности, поэтому и нюансы записи в налоговую через интернет могут меняться.

Запись с помощью сайта налоговой инспекции

Воспользоваться предложенной услугой могут как физические, так и юридические лица. Запись на прием в налоговую через интернет предлагает свободную дату и время в инспекцию по месту прописки гражданина. Прием в данном случае ведется согласно расписанию конкретного ведомства.

Интересен тот факт, что записаться можно как за две недели, так и за сутки до предполагаемой даты посещения. Однако тянуть с этим не стоит, так как запись в налоговую через интернет – это уже достаточно популярная услуга, которой пользуется большая часть пользователей Всемирной паутины.

Также позволяет записываться с одним и тем же пакетом документов на разное время к разным специалистам, отвечающим на разные вопросы. При этом нельзя записываться на одну и ту же услугу более трех раз в течение двух календарных недель, то есть за четырнадцати дней.

На сайте налоговой инспекции также прописано, что если специалист по какой-либо причине не может осуществить прием в указанное время, то посетителю не придется ждать более получаса. Ведомство обязано передать его дела другому квалифицированному сотруднику.

Данные, которые придется указать при записи

Для того чтобы записаться через интернет в налоговую инспекцию, необходимо выбрать соответствующую вкладку на официальном сайте ведомства. Далее пользователю предлагается определиться, кем именно он является. Дается выбор из трех вариантов:

  • индивидуальный предприниматель;
  • юридическое лицо;
  • физическое лицо.

В зависимости от этого появляются поля, которые необходимые заполнить. К примеру, для юридического лица обязательными к заполнению станут:

  • непосредственно ;
  • ИНН предприятия;
  • контактный телефон представителя компании;
  • адрес электронной почты. Именно на него будет отправлено уведомление о завершении записи, а также возможных изменениях.

В первую очередь, при записи следует тщательно читать пункты, в которых описана предоставляемая услуга. Дело в том, что сотрудник налоговой инспекции имеет право отказать в приеме гражданину, если желаемая услуга выбрана неверно.

Также пользователю могут отказать в приеме документов в случае его опоздания более чем на десять минут.

В подобной ситуации могут перенести запись на более позднее время или же предложат занять очередь по талонам. Также не стоит забывать о наличии ИНН, который могут затребовать.

Именно этот документ всегда нужно держать под рукой на приеме в налоговом ведомстве. Однако иногда достаточно только номера.

Госуслуги. Запись на прием

Запись в налоговую инспекцию с помощью портала государственных услуг возможна только при следующих условиях:

  • наличии заполненных данных по ИНН;
  • подтверждении личности в пунктах, обозначенных на сайте.

Последний пункт вызывает больше всего вопросов у обычных пользователей. Дело в том, что гражданин при регистрации проходит двойную проверку. В первый раз ему необходимо просто указать СНИЛС и паспортные данные. Информация будет проверена автоматически в течение пятнадцати минут.

Однако после этого необходимо подойти в специальные пункты подтверждения личности и показать паспорт, СНИЛС, написать заявление. После этого гражданин может пользоваться всеми возможностями сайта полностью. Пунктами чаще всего является Пенсионный фонд, а также ряд банков.

Подача документов в налоговую инспекцию через интернет

В настоящее время можно не только записаться на прием с помощью ресурсов, но и подать ряд документов. Речь идет как о подаче налоговой отчетности через интернет для юридических лиц, так и об отправке декларации 3-НДФЛ для лиц физических.

Для того чтобы подать налоговую декларацию, необходимо:

  • составить документацию. Сделать это можно как в личном кабинете на сайте, так и на своем компьютере с помощью одноименной программы;
  • отправку через интернет с помощью оператора электронного документооборота. В настоящее время таких операторов существует более ста пятидесяти, что позволяет выбирать тех, кто наиболее подходит гражданину.

Стоит отметить, что налоговая инспекция может отказать в принятии декларации, если она будет заполнена не по установленной форме, не будет содержать подпись гражданина. Также не принимаются документы, отправленные в ведомство не по месту регистрации. Аналогично поступают и с теми, кто не имеет в момент подачи декларации документов, удостоверяющих личность.

Запись в налоговую через интернет является в настоящее время достаточно удобной услугой для граждан России, позволяющей избежать очередей и способной сэкономить драгоценное время.

Если права организации нарушены инспектором или если ИФНС после проверки вынесла компании решение с необоснованными доначислениями, то компания может обратиться с жалобой в вышестоящий налоговый орган. Так гласят стандартные правила.

Напомню, со 2 июня 2016 года жалобу можно подать как на бумажном носителе, так и в электронном виде – на сайте ФНС через «Личный кабинет» налогоплательщика или по электронной почте. Такие правила утверждены пунктом 1 статьи 139.2 НК РФ.

При электронной подаче фирма также может выбрать удобный способ получения решения по жалобе. Во-первых, ответ может быть получен на бумаге. Для этого необходимо прийти в свою инспекцию и получить документ лично. Второй способ получения ответа – через «Личный кабинет».

Есть и третий способ – в электронной форме через ТКС. Данные правила зафиксированы в подпункте 6 пункта 2 статьи 139.2 Налогового кодекса.

Специальная форма

Теперь ФНС подготовила проект ведомственного акта, которым устанавливается формат обращения в электронном виде: «Об утверждении формы и формата представления жалобы (апелляционной жалобы) в электронной форме, а также порядка подачи жалобы (апелляционной жалобы) и получения решения по жалобе (апелляционной жалобе) в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи». Разработаны специальный бланк представления такой заявки, а также порядок подачи и получения решения по ней в электронном виде по ТКС. И если раньше сервис предполагал только получение ответа по заявке компании, то теперь и саму жалобу можно передать в инспекцию по ТКС. Кроме того, юридические лица получат возможность применять новый электронный формат при обжаловани и ненормативных актов налоговых органов либо действий/бездействия их должностных лиц.

Порядок оформления

Сведения, содержащиеся в форме жалобы, определяются Налоговом кодексе. В частности, нужно привести основания, по которым подающая жалобу компания заявляет о нарушении ее прав, а также своих требованиях. Количество символов в полях формы ограничено – 2000.

Для этого в электронной форме отведено специальное поле, в котором предусмотрен ввод текста. В случае если объем информации превысил лимит символов, в указанном по-
ле заполняются краткие основания.

При этом полный текст оснований будет направляться в приложении к жалобе отдельным файлом в виде скан-образа документа.

Стоит отметить, что сейчас в проекте формы нет отдельного места, в котором отмечалось бы, каким способом налогоплательщик предпочитает получить решение по жалобе. Соответственно, оговорить способ ответа от чиновников можно лишь в самой жалобе.

Широкий перечень

В то же время расширился перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы. Так, ранее заявку могли не принять, если в ней отсутствовала подпись заявителя или жалоба подавалась повторно по одному и тому же вопросу.

Теперь отказать в ее приеме могут, если в документе не приведены реквизиты (номер, дата, название) обжалуемого решения по проверке или не конкретизировано, с каким именно действием/бездействием ревизоров не согласны коммерсанты.

Кроме того, жалоба будет отклонена и в случае, когда вышестоящий налоговый орган получил от нижестоящей инспекции информацию об устранении нарушенных прав организации.

Если вышестоящий налоговый орган убедится, что материалы, представленные вместе с жалобой, противоречат сведениям, поступившим из нижестоящей инспекции, он должен будет пригласить ее подателя на рассмотрение жалобы (апелляционной и обычной), сообщив ему о месте и времени проведения заблаговременно.

Предмет обжалования

В разработанной форме жалобы перечислены такие предметы обжалования: решение по налоговой проверке , налоговое уведомление, требование об уплате налога, иные документы, действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов. Помимо предмета обжалования в жалобе предполагается приведение реквизитов документов, а также оснований, по которым фирма, подающая жалобу, считает, что ее права были нарушены.

Отметим, что новая форма заявки может значительно упростить взаимодействие налоговых органов с предпринимателями. И несмотря на то, что обновление формата жалобы не является задачей первой необходимости, все же подобная забота о коммерсантах не может не радовать. Теперь оспорить несправедливое решение фискалов станет проще.

Вопрос

Источник: https://www.auturs.ru/the-transport-tax/electronic-address-of-the-federal-tax-service-electronic-complaint-in-the-federal-tax-service-a-new-format-for-communicating-with-companies.html

Как написать жалобу в налоговую инспекцию

Электронная жалоба в ФНС: новый формат общения с компаниями

Образец жалобы (обращения) в налоговую инспекцию на ее бездействие

Как написать жалобу и правильная ее подача в инспекцию

Довольно часто налоговая инспекция задерживает выплаты по налоговым вычетам.

Срок для возврата налоговых вычетов, как социальных, так и имущественных, четко аргументирован в Налоговом Кодексе РФ, статьи я привела в самом образце жалобы ниже.

Есть очень «шустрые» налоговые инспекции и перечисляют денежные средства на счет раньше установленного кодексом срока (4 месяца), а есть «тягомотники», оправдывая свои действия перегруженностью работой и т.д.

Вот именно таких «тягомотников» мы и будет немножечко подгонять, ведь это в наших интересах получить свои деньги быстро

Источник:

Жалоба на налоговую инспекцию + образец

Жалоба – это законный способ борьбы с нарушением прав физических и юридических лиц. Отстоять свои интересы, в случае неправомерных действий со стороны Федеральной налоговой службы, можно начав с написания жалобы. Рассмотрим вопрос подробнее.

1. Как написать жалобу в налоговую инспекцию
2.
Куда направить жалобу на налоговую
3. Образец жалобы
4. Сроки рассмотрения жалобы

Если налоговые органы нарушили ваши права и у вас есть доказательства этого, то обжаловать неправомерные действия возможно. На законодательном уровне порядок подачи, сроки рассмотрения жалоб на действия или бездействие налоговых органов описаны в статье 139 НК РФ. Начать необходимо с написания текста жалобы. В ней следует:

  1. указать данные налогового органа, в который вы обращаетесь(наименование, адрес)
  2. указать данные вашей организации или ИП(реквизиты компании, ФИО, ваша должность, ОГРН, ИНН, контактные данные)
  3. изложить текст самой жалобы, с указанием свидетельств неправомерного действия или бездействия налоговой, сканы или скрины документов(акта проверки)
  4. четко выразить вашу позицию, привести основания и ссылки на нормы Налогового Кодекса РФ
  5. обозначить позицию налоговой по вашему вопросу
  6. указать какого решения вы хотите добиться: отмены акта налогового органа или же изменение решения.

Подать жалобу можно через личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС в режиме онлайн(там же можно проверить текущее состояние вашей жалобы и решение по ней), лично или через представителя — в канцелярию или окно приёма документов налогового органа, отправить документы заказным письмом Почты России, желательно с описью вложения.

Куда направить жалобу на налоговую

Подать жалобу на незаконные действия или бездействие со стороны налоговой/ее сотрудника можно в течение одного года. Важно, что этот срок отсчитывается с момента выявления нарушения(согласно ст. 139 НК РФ). После подачи жалобы налоговый орган в течение трех дней обязан направить ее в главную управляющую инстанцию. Направить жалобу можно:

  • В вышестоящий орган ФНС, поскольку он может отменить действия нижестоящих. Управление Федеральной налоговой службы отменяет решения региональных налоговых.
  • В суд. Судебные органы рассматривают жалобы любого типа, но будьте готовы к затягиванию процесса. Рассмотрение жалобы в суде – дело небыстрое. Хотя в ряде случаев писать в вышестоящий налоговый орган и добиваться положительного будет значительно дольше.
  • В прокуратуру. Но вопрос дойдет до рассмотрения, только если он имеет уголовный уклон. Например, злоупотребление служебными полномочиями.

Образец жалобы

Название налогового органа и адрес

Наименование юр.лица, ФИО ИП

ОГРН, ИНН/КПП

Юридический и почтовый адреса.

Контактные данные

Жалоба
на действия/бездействие должностных лиц конкретного налогового органа
либо название и реквизиты обжалуемого акта и наименование налогового органа, его принявшего

Суть жалобы: опишите обстоятельства, способствовавшие, нарушению его прав и законных интересов со стороны должностных лиц налогового органа.

В случае обжалования конкретного акта налогового органа, излагаются доводы заявителя в свою защиту со ссылкой на нормы законодательства, документы и иные сведения, подтверждающие указанные обстоятельства.

В связи с изложенным, прошу: просьба заявителя разобраться в сложившейся ситуации в случае обжалования действий (бездействия)должностных лиц налогового органа и признать действия или бездействие должностных лиц незаконным либо отменить обжалуемый акт налогового органа. Приложения: 1.

Документы (заверенные копии), подтверждающие обоснованность доводов, изложенных в жалобе. 2. Документы, подтверждающие полномочия представителя в случае подписания жалобы представителем по доверенности.

 Должность,  ФИО, подпись, дата

Источник:

Жалоба в налоговую инспекцию (#12308)

Через наш сервис в режиме он-лайн вы можете отправить жалобу в любую налоговую инспекцию, Управление налоговой службы или в Федеральную налоговую службу (центральный аппарат). Для этого достаточно заполнить форму ниже и нажать кнопку «Отправить». После формы идет подробное описание сервиса >>>

Прежде всего мы рассмотрим общий порядок оформления жалоб. Жалоба в налоговую инспекцию может отправляться по множеству причин. Одна из самых распространенных: инспекция предоставила вам налоговый вычет, но задерживает возврат налога. Причем все необходимые для этого документы налоговой инспекцией получены. Здесь нужна жалоба на бездействие налоговиков.

Также вы можете обжаловать отказ налоговой службы в предоставлении вам налогового вычета или уменьшение его суммы.

Таким образом, вы можете обжаловать как действия налоговой инспекции (например, отказ в вычете, уменьшение суммы вычета, требование заплатить налог), так и ее бездействие (например, отсутствие возврата налога или какой либо реакции на документы, которые были вами сданы в инспекцию).

Этапы отправки жалобы в налоговую службу

Не нужно думать, что все проблемы решатся, как только вы направите жалобу в налоговую инспекцию. Это маловероятно. Зачастую и эти жалобы остаются без ответа. Главное — нужно запастись терпением, ведь срок ответа на любую жалобу составляет 30 календарных дней (подробнее о сроках смотрите ниже) и действовать поэтапно:

  • первое – направить жалобу в свою инспекцию;
  • второе – при отсутствии ответа от инспекции направить жалобу в налоговое Управление своего региона;
  • третье – при отсутствии ответа от Управления направить жалобу в Федеральную налоговую службу (центральный аппарат).

Как направить жалобу в налоговую инспекцию

Способов четыре. Первый через наш сервис. Второй — отнести жалобу в инспекцию лично. Третий – почтовым отправлением. Четвертый — через личный кабинет (если у вас есть к нему доступ).

Если вы будете использовать первый способ, то подробное описание сервиса читайте ниже. Если второй, то подготовьте жалобу в 2-х экземплярах. Один останется в инспекции. На втором инспектор, принимающий документы, должен поставить отметку о принятии, указать дату и отдать вам на руки. Если вы отправляете жалобу почтой, то направляете в инспекцию письмо:

  • заказное;
  • ценное с объявленной ценностью 1 руб. (это минимум);
  • с описью вложений. Ее составляют в 2-х экземплярах: первый вкладывается в конверт и отправляется в инспекцию, второй – заверяется работником почты и отдается вам на руки;
  • с уведомлением о вручении. Бывает простое и заказное. Вам нужно простое.

Судьбу письма вы можете отслеживать на сайте Почты России по его трек-номеру (раньше он назывался почтовый идентификатор). Трек номер письма указан в квитанции, которую вам выдаст почта.

Какие жалобы обязана рассмотреть инспекция

Любые. Порядок оформления жалоб прописан в  Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон). В жалобе необходимо указать:

  • наименование госоргана куда направляется обращение (например, «ИФНС № 22 по г. Москве») или ФИО лица, кому направлено обращение и его должность (например, «Руководителю ИФНС № 22 по г. Москве»;
  • свои фамилию, имя, отчество;
  • свой адрес по которому должен быть направлен ответ;
  • суть жалобы в свободной и произвольной форме;
  • личную подпись;
  • текущую дату.

Если вы направляете жалобу через наш сервис, то личная подпись и дата не нужны.

Когда в рассмотрении жалобы налоговая может отказать

Перечень оснований для отказа достаточно обоснованы. Например, вам откажут в рассмотрении, если:

  • в жалобе нет реквизитов о которых мы уже говорили;
  • текст жалобы не поддается прочтению;
  • в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • ответ по существу не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну и т. д. и т. п.

В какие сроки должен быть ответ на жалобу в налоговую инспекцию

Жалоба, поступившая в налоговую инспекцию, подлежит регистрации в течение трех дней (ст. 8 Закона). Она должна быть рассмотрена не позднее 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 12 Закона).

Соответственно, с момента поступления жалобы до момента подготовки ответа на нее должно пройти максимум 33 дня. В исключительных случаях, руководитель инспекции или его заместитель вправе продлить срок этот срок, но не более чем на 30 дней.

Источник: https://novpedkolledg2.ru/hitrosti/kak-napisat-zhalobu-v-nalogovuyu-inspektsiyu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.