Идеальный бухгалтер и стрессоустойчивость несовместимы!

Успешный бухгалтер. Какой он?

Идеальный бухгалтер и стрессоустойчивость несовместимы!

Нередко мы пишем, что бухгалтер должен быть грамотным и успешным в своей деятельности. Грамотный – понятно. А что значит успешный?

В этом нам помогла разобраться бухгалтер со стажем и по сов­местительству психолог Елена Алиева.

ЗНАТЬ ДОКУМЕНТЫ, ПОНИМАТЬ ЛЮДЕЙ

Говоря о таком специалисте, важно знать основные функции его деятельности. Многие полагают, что все они связаны только с учетом, финансовыми документами.

А они требуют ответственности, скрупулезности, внимательности, сосредоточенности, стрессоустойчивости, умения управлять своим временем, знания законодательства.

К последнему я бы добавила такое важное качество, как способность разбираться в нем, не просто уметь отслеживать правовые нововведения, но и предвидеть их последствия. Все это, бесспорно, необходимо.

Но для обеспечения успешности специалиста этого недостаточно. Один очень важный для такой характеристики момент связан с умением общаться с работниками государственных органов, например налоговых.

Приведу пример. Моя родственница, много лет проработавшая бухгалтером, обладала отменной памятью, не хуже любого юриста знала нормативно-законодательные акты, могла вести бух­учет любой сложности. Она была очень тактичным и отзывчивым человеком, однако не любила общаться с незнакомыми людьми, разговаривать с ними.

Из-за этого при общении с ней создавалось впечатление, что она резка и холодна с собеседником. Эта черта нередко мешала ей во время проведения налоговых проверок, в которых немаловажны человеческий фактор и конструктивный разговор.

А потому работодатели, даже зная, что за таким бухгалтером будут как за каменной стеной, нередко предпочитали ей менее опытных, но более коммуникабельных специалистов.

Бухгалтеру по роду своей деятельности необходимо уметь общаться с разными людьми: будь то налоговый инспектор, директор, подчиненный или контрагент.

А для этого необходимы такие личные качества, как терпение, сдержанность, толерантность. Многие психологи рекомендуют использовать так называемую «дежурную» вежливую улыбку.

Подсознательно сложно желать что-то плохое улыбающемуся тебе человеку. И мой опыт показывает, развить в себе такие качества вполне возможно.

РАЗБИРАТЬСЯ В БИЗНЕСЕ

Часто говорят, что бухгалтер – второе после руководителя лицо в компании. Продвинутые специалисты учета нередко входят в число учредителей компании наряду с директором. Лично я знаю несколько семейных пар, имеющих свой бизнес. Как правило, в этой упряжке муж – руководитель компании, жена – главный бухгалтер.

В любом случае успешный бухгалтер должен не только разбираться в финансовых и налоговых вопросах предприятия, но и знать специфику самого бизнеса. Иначе ему будет непросто, к примеру, формировать затраты, рассчитывать налоги.

Ведь на производстве – одни требования, в общепите – несколько другие, бюджетные организации кардинально отличаются от коммерческих.

Понятно, что нельзя объять необъятное, но обширные знания во всех областях сегодня ценятся все больше и больше.

УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, СТРЕМИТЬСЯ К ПЕРЕМЕНАМ

Не секрет, что развитие, самообразование и работа над собой – важны в любой профессии. И если специалист хочет достичь успехов на своем поприще, то он должен об этом помнить. Благо, возможностей для этого предостаточно: специализированная литература, пресса, сайты, электронные программы, курсы, семинары, конференции, форумы…

Знакомый бухгалтер в свободное время предпочитает изучать тематическую литературу и посещать семинары, которые у нас в Ташкенте проводятся достаточно часто. Очень популярны сегодня курсы по сертификации CAP/СIPA. Серьезные организации, в том числе международные, при приеме на работу бухгалтеров требуют предъявить такие сертификаты.

Все это нужно и для карьерного роста, и для высокой заработной платы. Понятное дело, что развитого бухгалтера ценят гораздо выше того, кто просто отрабатывает день и не стремится узнавать что-то новое в своей обширной сфере.

УМЕТЬ РУКОВОДИТЬ…

Очень непростой навык. Я бы сказала – один из сложных. Если вы – главный бухгалтер и имеете в подчинении помощников или целый отдел, то вам необходимо уметь организовать и оптимизировать работу своей службы.

Важно знать, как делегировать полномочия, разграничивать обязанности, вести контроль.

Это особо полезно во время налоговой проверки и периода отчетности и вам, и вашему предприятию, а неумение, наоборот, может породить немалые проблемы.

Опишу ситуацию. В бухгалтерии крупной компании на полставки работала начинающий бухгалтер. Моя подруга, которая руководила этим отделом, не смогла найти с ней общего языка.

В период подготовки отчетов, как правило, сопровождаемый авралами и нехваткой времени, между ними произошел конфликт. Студентка, не выполнив свои обязанности, не представила сведения, и сдача отчетов задержалась.

Позже она была уволена, а ее ошибки исправляла главный бухгалтер.

Все закончилось благополучно, но неприятная ситуация несколько дней штормила работу всей службы.

Поэтому важной составляющей успешного бухгалтера являются умение распознавать назревающие проблемы и конфликты и способность предупреждать их. Этот профессиональный навык приходит не сразу, но он просто необходим в бухгалтерской деятельности. Я знаю многих руководителей, которые для развития его у своих работников не скупятся на различные семинары по сплочению коллектива и тимбилдингу.

…И ПОДЧИНЯТЬСЯ

Каким бы квалифицированным ни был бухгалтер, он вряд ли надолго задержится на своем месте, если не вызовет доверия у своего директора. Здесь важно не столько понравиться шефу, сколько вызвать у него ощущение надежности. Хозяин бизнеса, директор должны верить своему специалисту учета, чувствовать, что они могут доверить ему коммерческие тайны предприятия.

Я была свидетелем того, как очень честного и порядочного бухгалтера несправедливо обвинили в мошенничестве. А все потому, что он просто не смог вызвать доверия у шефа. В общении с руководством бухгалтеру стоит следовать правилу золотой середины – стараться стать доверенным лицом, но без заискивания.

Здесь важно учитывать и профессиональные ожидания руководителя. Прежде всего он надеется, что бухгалтер умеет грамотно вести учет, вовремя сдавать отчеты, быть готовым к налоговым проверкам и, что не менее важно, выходить из них без штрафных и прочих последствий.

Одно из основных требований – умение оптимизировать налогообложение доходов и минимизировать расходы. Хороший бухгалтер может без каких-либо нарушений законодательства «сэкономить» значительную часть прибыли, и это самый «лакомый кусочек» для любого предпринимателя.

По большому счету, большинство руководителей предпочло бы видеть в бухгалтере универсала, работающего за весь отдел. Понятно, что это удобно и экономно, но нецелесообразно с точки зрения времени и качества.

Профессионал даже самого высокого уровня способен ошибаться, а сверхнагрузки еще никому уверенности и внимательности не добавляли. Неправильно поступают и те руководители, которые «грузят» своих бухгалтеров работой с кадрами.

При виде такого затюканного и сверхзагруженного второго лица в компании у меня возникает вопрос: «Как у такого бухгалтера дебет сходится с кредитом?».

Д.Хусанов, генеральный директор ООО:

– Я очень уважаю работу бухгалтера, считаю ее сверхнеобходимой для ведения бизнеса службой. Соответственно, и требования к ней предъявляю высокие. Выбирая грамотного специалиста учета, прежде всего ориентируюсь на его опыт.

В беседе стараюсь уточнить, с чем ему приходилось сталкиваться за годы работы. Очень важна специфика бухучета на предыдущих местах работы. Люблю приводить конкретные ситуации и из полученного ответа делаю определенные выводы.

Личные качества второстепенны, но немаловажны. Я считаю, что хороший бухгалтер должен быть аккуратным, добросовестным, любить свою работу и получать от нее удовольствие. По своему опыту знаю, что достичь успеха в своей деятельности, не любя ее, очень сложно.

Итак, прежде всего успешный бухгалтер:

  • имеет немалые знания по бухучету и налогообложению. Способен отслеживать изменения в этих областях;
  • хорошо разбирается в специфике бизнеса;
  • способен и готов учиться и развиваться;
  • вызывает доверие у руководства;
  • грамотно взаимодействует с подчиненными;
  • умеет управлять своим временем;
  • знает, как справиться со стрессом;
  • терпелив и толерантен, способен управлять своими эмоциями;
  • любит свою профессию.

Профессия бухгалтера сложна и интересна, а главное – дает возможности для развития, самореализации. Фактически любой уверенный в своих силах и возможностях может овладеть бухгалтерией, даже не имея специального образования.

Яркий тому пример – история филолога Галины Никитиной, которая к тридцати годам решила попробовать себя в бухгалтерии. Обучение на курсах и самообразование, а также стремление стать специалистом учета позволили ей достичь больших успехов. Сегодня Галина – главный бухгалтер серьезной компании. При этом она совмещает эту работу с другим прибыльным делом, связанным с логистикой.

Загруженная трудовая деятельность не мешает ей быть активным человеком в нерабочее время. Она занимается волонтерством, участвует в социальных проектах. Закончив курсы «Узбектуризма», проводит экскурсии по городу своим знакомым. Очаровательная женщина и настоящий друг, она, достигнув настоящего успеха в жизни, продолжает совершенствоваться и дальше.

Наталья СПИРИДОНОВА,

наш корр.

Источник: https://gazeta.norma.uz/publish/doc/text102786_uspeshnyy_buhgalter_kakoy_on

7 профессиональных проблем бухгалтера и способы борьбы с ними

Идеальный бухгалтер и стрессоустойчивость несовместимы!

Работа бухгалтера требует внимания, усидчивости, хорошей памяти, устойчивости к стрессам. Этот список можно продолжать до бесконечности.

Однако даже самого тренированного и профессионального бухгалтера на работе поджидают большие и маленькие проблемы.

Мы нашли места, где они скрываются, а также способы борьбы с ними, и готовы поделиться результатами расследования с вами, дорогие читатели.

Бухгалтер работает в офисе за компьютером. Его окружают бумаги, коллеги, иногда посетители. В обязанности бухгалтера входит ведение учета, однако для этого ему приходится совершать множество сопутствующих действий, которые таят в себе различные опасности. Вы готовы познакомиться с ними подробнее?

Бухгалтерия является центром любого предприятия, поэтому туда постоянно заходят сотрудники, которым необходимо оформить отпуск или командировку, получить справку или договориться о финансовой помощи.

Вместе с коллегами в бухгалтерию заходят чужие вирусы, и задача бухгалтера вовремя дать им отпор. В этом может помочь уже знакомое нам очищение воздуха (обязательно нужно настоять на его покупке), а также проветривание кабинета и влажные уборки.

Кроме того, можно сделать профилактическую прививку и употреблять больше витаминов во время эпидемий.

Что можно сделать. Полезные ссылки:

  • Календарь прививок  – Официальный календарь профилактических прививок от Минздрава поможет своевременно пройти вакцинацию.
  • Азбука витаминов  – На сайте можно найти информацию о самых важных витаминах и микроэлементах, а также их норме употребления. Кроме того, даны рекомендации по здоровому питанию и образу жизни в доступной форме.
  • Диагностика  – Онлайн приложение ВитаПортала со специальным разделом «Симптом-навигатор» поможет самостоятельно уставить диагноз.
  • Уборка офиса  –  Самый популярный сайт с приложениями, на котором можно заказать профессиональную уборку любых помещений, а также узнать ее секреты.
  • Профессиональные советы  –  Один из самых популярных в Рунете медицинских форумов, на котором можно получить любые советы от практикующих врачей.

Бухгалтер очень много считает во время своего рабочего дня. Ему приходится не только делать сложные вычисления, но и держать в уме различные схемы проводок. В результате уже к обеду голова просто “кипит”. Напряжение усиливает компьютер.

От него тоже устает мозг, а уж программа 1С усиливает умственную нагрузку, поскольку требует повышенного внимания к мелочам. Ученые доказали, что постоянные расчеты требуют максимальной концентрации, на которую человек способен только на протяжении 1,5 часов. После чего рекомендуется сменить занятие хотя бы на 15-20 минут.

Чтобы отдохнуть и отвлечься что-то полезное:

  • Стихи  –  На сайте представлена русская поэзия от классики до современности.
  • Цветотерапия  – Специальный портал поможет настроится на любимый цвет и помедитировать.
  • Музыка  –  Радио от Яндекс позволяет выбрать жанр любимой музыки, ее эпоху, исполнителя и даже настроение.
  • Спорт  –  Комплексы упражнений, которые можно выполнять прямо на рабочем месте, чтобы расслабиться и привести мышцы в тонус.
  • Ароматерапия  – Огромный форум по ароматерапии. Здесь можно и заказать ароматические масла, и получить исчерпывающую информацию по их использованию.

Во время работы у бухгалтера устает не только мозг, но и глаза.

Их приходится напрягать при работе с таблицами и различными бланками. Читать мелкий шрифт и неразборчивые копии документов. Разгрузка для глаз похожа на разгрузку для мозга. Им также необходимо давать отдых каждые 1,5-2 часа. Минуты отдыха можно потратить на специальную гимнастику для глаз или созерцание цветных плакатов с крупными объектами.

Положительно влияет на глаза зеленый цвет, а также смена дальности объектов созерцания. А можно просто закрыть глаза и помечтать.

Стрессоустойчивость на работе: как выработать, повысить, формирование

Идеальный бухгалтер и стрессоустойчивость несовместимы!

Стрессоустойчивость представляет собой комплекс личных качеств человека, который позволяет без вреда для здоровья переносить серьезные нервные нагрузки. Они могут иметь разный характер.

Стрессоустойчивость в деловом общении имеет психологический, эмоциональный, а также интеллектуальный характеры.

Она определяется способностью спокойно переносить конфликтные ситуации с руководством, клиентами и коллективом в целом.

Как повысить стрессоустойчивость на работе

В современном ритме жизни мы за собой не замечаем, как стресс постоянно накапливается, и в один прекрасный момент мы просто опускаем руки и выплескиваем весь негатив на окружающих. В такие моменты стрессоустойчивость приближается к нулю, что может привести к потере должности.

Сотрудники, которые работают в окружении людей, должны знать, как выработать стрессоустойчивость на своей работе, чтобы даже самые серьезные проблемы не отражались на состоянии душевного равновесия.

Причины стресса

Часто стрессовые ситуации возникают в рабочей обстановке. Основными причинами появления стресса на работе ученые в области социологии называют:

  • страх потерять должность во время безработицы и финансовой нестабильности государства;
  • желание как можно лучше зарекомендовать себя, выполнение чрезмерно сложной работы;
  • постоянное повышение требований со стороны руководства;
  • размытость должностных обязанностей;
  • несправедливое, по мнению работника, распределение заработной платы между сотрудниками;
  • конфликтные отношения как с начальством, так и со штатом сотрудников;
  • отсутствие поддержки на рабочем месте;
  • неинтересная работа, которая не вызывает ни малейшего удовольствия;
  • дискомфортные условия труда и окружающей обстановки;
  • высокая степень опасности для сотрудника на рабочем месте.

Стресс на работе

В графе требований к сотрудникам нередко можно встретить такой критерий, как стрессоустойчивость. И это неслучайно, потому что низкий показатель этого аспекта может приводить к недостаточной производительности труда. Этим качеством должен обладать любой врач, т. к.

ему ежедневно приходится наблюдать за болезнями, при виде которых эмоциональная стабильность может поколебаться. Нередко недостаточной стрессоустойчивостью обладают и педагоги.

Они каждый день находятся в нервном напряжении, повышают голос, и к концу трудового дня у них просто не хватает сил на то, чтобы сдерживать себя и свои негативные эмоции, накопившиеся за день.

И это далеко не все должности, которые ежедневно подвержены снижению этого явления. Секретарь, сотрудник МЧС, спасатель на пляже, полиция, банковские работники и много других должностей ежедневно подвергаются стрессовым ситуациям. Поэтому очень важно выяснить, каким способом можно повысить стрессоустойчивость.

Полезные рекомендации

Чтобы нервный срыв не подстерег вас в самый неподходящий момент, следует регулярно развивать стрессоустойчивость, особенно на рабочем месте. Сделать это не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд. Для этого необходимо соблюдать некоторые правила, которые рассмотрим ниже.

  1. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении возможно в том случае, когда сотрудник не берет на себя слишком много. Чтобы стать обладателем более устойчивой нервной системы, необходимо просто постепенно выполнять свои обязанности и не взваливать на себя дополнительные дела, за которые вам не платят. Они остаются незамеченными. Необходимо делать все в меру своих возможностей и не пытаться прыгать выше головы.
  2. А также не следует опускать руки и говорить о том, что хуже ситуации на рабочем месте не может быть. Таким образом, вы на подсознательном уровне настраиваете себя на то, что ситуацию практически нереально решить. Как следствие, получается так, что действительно не удается избавиться от проблемы. К примеру, психологические особенности стрессоустойчивости у сотрудников правоохранительных органов специфические. Все понимают, что невозможно предотвратить любое ДТП, убийство, кражу и т.д. Все же нельзя зацикливаться на одном преступлении и винить себя во всех бедах. Любое разрешенное дело нужно перешагнуть и следовать дальше, понимая, что без этого сейчас не обойтись. В современной практике можно встретить курсы, на которых происходит развитие стрессоустойчивости в правоохранительной деятельности. Это помогает профессионалам надлежащим образом выполнять свои обязанности.
  3. Для сотрудников, которые работают и взаимодействуют с людьми, необходимо хоть иногда проявлять снисхождение. Это педагогическая методика, которая помогает не только повысить стрессоустойчивость, но и устранить конфликт. Учитель ставит себя на место ученика и, если такой вариант возможен, то без лишних разборок избавляется от проблемы. Естественно, так поступать можно только в некоторых и не самых критических ситуациях, но порой даже это мелкое снисхождение работает, как спасательный круг для конкретного человека.
  4. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении возможно тогда, когда работник ценит свое время. Он должен распоряжаться им таким образом, чтобы ничто его не смогло отвлекать от основной деятельности. Постоянное переключение с одного дела на другое приводит к потере внимания и несобранности. Как следствие, работник просто не успевает выполнить план и очень устает.
  5. Устойчивость персонала в экстремальных условиях определяется также умением давать отпор и отказывать. В любой компании бывают периоды, когда действовать следует оперативно (например, перед масштабной проверкой). Каждый работник старается уладить проблемы в своей сфере всеми возможными способами и начинает просить помощи со стороны. Слабые люди бросают все свои дела и бегут на помощь к другим, после чего получают выговор от руководства за то, что не успели устранить проблемы в своей сфере. Для ликвидации вероятных стрессов лучше думать о своих делах и вовремя отказывать другим.

Эффективные препараты

Защитить себя от частых возникновений нервных срывов возможно при помощи специальной фитотерапии. Специалисты в области медицины разработали целый комплекс препаратов, которые способны поднимать стрессоустойчивость, повышать потенциал и энтузиазм, восстановив гармонию.

Примером таких средств является Энергомикс Антистресс. В его составе находится множество аминокислот и витаминов, способствующих нормальному питанию клеток мозга и восстановлению нервной системы.

L-Тианин, входящий в состав препарата, известен по всему миру способностью улучшать настроение. Вследствие применения этого препарата человек становится жизнерадостным и позитивным даже в самых сложных ситуациях.

Специалисты говорят, что такой компонент неплохо укрепляет память и концентрирует внимание.

Энергомикс антистресс

Гидрокситриптофан отвечает за выработку гормона счастья и мелатонина. Человек будет чувствовать себя одновременно счастливым и не перевозбужденным.

Благодаря медикаментам достаточно просто справиться с проблемами, неуверенностью в себе и даже апатией.

Развитие стрессоустойчивости в правоохранительной деятельности, а также повышение стрессоустойчивости спасателя возможны в том случае, если время от времени проходить курсы лечения с помощью этого препарата. Он не вызывает привыкания, побочных эффектов и практически не имеет никаких противопоказаний.

Как повысить стрессоустойчивость руководителю

Наибольшему стрессу поддается обычно руководитель фирмы или какой-либо организации, который должен следить за процессами в компании и налаживать дела во всех сферах в случае необходимости. У таких людей стрессы являются наиболее длительными и сильными.

Прежде чем решиться занять ту или иную руководящую должность, следует четко понять, что вы готовы к частым проблемам, и сможете преодолевать их. Психология и специфика внутренних органов человека не отличается от поста, который он занимает. Поэтому директорам и владельцам своих предприятий необходимо постоянно работать над тем, чтобы максимально снизить возможность появления стресса.

Специально для неуверенных в себе руководителей существуют соответствующие тренинги, которые учат, как вести себя в той или иной ситуации, дабы не усугубить и до того сложную ситуацию. В случае возникновения повседневных проблем также не помешает применять указанные средства. С ними у вас получится успокоиться, трезво оценить ситуацию и устранить конфликт.

Проанализировав все вышесказанное, можно сделать вывод, что стрессоустойчивость на работе можно укрепить сразу несколькими способами. Важно помнить, что всегда можно обратиться за помощью к специалистам.

Источник: https://psyhoday.ru/stress/stressoustojchivost-na-rabote.html

Стрессоустойчивость руководителя

Идеальный бухгалтер и стрессоустойчивость несовместимы!

Сохрани ссылку в одной из сетей:

ОАО «ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ»

Научно-учебный центр

СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

Методические рекомендации

для руководителей структурных

подразделений

СОДЕРЖАНИЕ

Теоретическая часть 4

Виды стресса 4

Подверженность стрессу 8

Основные типы реагирования на стрессогенную обстановку 11

Влияние стресса на здоровье 12

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 13

Сколько Вам осталось до критической точки ? 13

Как Вы создаете себе стрессогенную обстановку 16

Какие стрессоры довлеют над Вами 16

Профессиональный стресс 17

Какой Вы тип? 19

ПСИХОПРОФИЛАКТИКА СТРЕССА 21

Приемы снятия стресса 21

Профилактика стресса 22

ЛИТЕРАТУРА 25

БЛАНКИ К ЗАДАНИЯМ 26

Брошюра представляет собой учебно-практическое пособие и посвящена проблеме стрессоустойчивости руководителя.

Теоретическая часть включает научные подходы к проблеме стресса, понятие стрессогенных (вызывающих стресс) факторов.

Практическая часть представлена блоком заданий для самодиагностики подверженности стрессу и способы его психопрофилактики.

Теоретическая часть

* * *

Руководители всех рангов относятся к категории работников с ненормированным рабочим днем. Продолжительность пребывания на работе колеблется в пределах 11-15 часов крупных предприятиях, или в центральном аппарате, и 9-часов на средних предприятиях.

Согласно данным научного совета по проблемам прикладной физиологии человека среди руководителей 34% отягощены сердечно-сосудистыми недуга (20% – гипертоническая болезнь и 14% ишемическая болезнь сердца).

В возрасте 40-49 лет показатель гипертонической болезни у руководителей-мужчин превышает 50% обследованных (синдром менеджера).

Причиной многих недугов у руководителей, по общему мнению исследователей, является стресс.

Виды стресса

Стресс оказывает влияние на различные стороны человеческой жизни. Предлагаем, как один из вариантов, следующую классификацию видов стресса:

1) Психологический:

– внутриличностный (отражает конфликт внутри самой личности, нереализованные потребности и притязания и т.п.);

– межличностный (вызванный сложностями во взаимодействии с другими людьми);

– личностный (связан с проблемами в личной сфере человека, а также в связи с заболеванием, злоупотреблением спиртным или употреблением наркотиков);

– посттравматический (связан с перенесенной человеком тяжелой психической травмой);

– информационный ( связан с переизбытком или недостатком воспринимаемой человеком информации).

2) Физиологический: воздействует на организм человека. К такому виду относится акустический стресс, стресс, связанный с действием перегрузок, вибрации и т.п.

3) Профессиональный: связан со сложностями, возникающими в процессе выполнения профессиональной деятельности. Выделяется в особый вид, хотя может включать в себя различные виды стресса, например, физиологический, межличностный, информационный и др.

4) Финансовый: связан с финансовыми затруднениями, кризисами.

5) Экологический: отражает неблагоприятное влияние загрязненной окружающей среды на человека. К этому же виду стресса относятся экологические аварии и катастрофы, а также различные виды эпидемий.

6) Природный: причиной являются стихийные бедствия.

7) Общественный: испытываемый большими группами населения в связи с экономическими проблемами, войнами, региональными конфликтами, безработицей и др.

Наличие стрессов в жизни человека не может не сказываться на его работе, которая сама, в свою очередь, может не только прямо, но и косвенно влиять на его частную жизнь.

Эффективность и успешность профессиональной деятельности зависит от многих факторов, в том числе и от стрессогенных (являющихся причиной возникновения стресса).

Было выявлено, что стресс может влиять на человека как отрицательно, так и положительно.

Стресс, положительно влияющий на человека, получил название эустресса. а влияющий отрицательно был назван дистрессом.

Стрессором принято называть воздействие, приводящее к возникновению стрессовой ситуации.

В чем же заключается положительное действие стресса? Если действие стрессора непродолжительно и недостаточно интенсивно, то стресс может оказывать мобилизующее воздействие (эустресс), в результате чего наблюдается повышение эффективности и даже активизация деятельности. При эустрессе возрастает способность к концентрации, переключению и распределению внимания, улучшается память.

При повторном воздействии стрессоров, имеющих схожий характер и не обладающих высокой интенсивностью, у людей может повышаться устойчивость к воздействию стресса (повышается стрессоустойчивость).

В настоящее время существует ряд методик, разработанных учеными, которые направлены на повышение стрессоустойчивости.

Если же воздействие стрессора сильно или продолжительно, то ни о каком положительном влиянии стресса речи уже идти не может: он действует отрицательно на организм человека.

Хотя стресс и рассматривается в аспекте взаимодействия между человеком и окружающей средой, его следует трактовать как индивидуальный феномен. То, что является стрессогенным для одного человека, может не быть таковым для других людей.

Не само по себе стрессогенное воздействие является причиной ответа организма человека на него соответствующей реакцией, а отрицательная оценка, “неприятие стимула с биологической, психологической, социальной и других точек зрения данного индивида” /Бодров В.А./.

Особый интерес к проблеме стресса был привлечен работами Г.Селье (1956), который предлагал понимать стресс как неспецифический ответ организма на любое предъявляемое к нему требование. Селье считал, что защитная реакция организма на повторяющееся действие стрессора проходит через три стадии, совокупность которых он назвал ОБЩИМ АДАПТАЦИОННЫМ СИНДРОМОМ.

Первая стадия – это реакция тревоги. В организме появляются изменения, характерные для первоначального воздействия стрессора и направленные на ослабление его влияния.

Рисунок 1. Зависимость изменения эффективности деятельности человека от продолжительности воздействия стрессогенного фактора.

Эффективность деятельности

1. 2. 3.

Время

На следующей стадии – резистентности (устойчивости) – организм начинает адаптироваться к продолжительному воздействию стрессора. Изменения, характерные для реакции тревоги, исчезают. При этом повышаются требования к адаптационным системам организма, но он функционирует на уровне, мало отличающемся от нормального, не стрессового состояния.

Поскольку адаптационная энергия не беспредельна, и если действие стрессора продолжается, то наступает стадия истощения. Снова появляются симптомы, характерные для реакции тревоги, и человек может даже погибнуть.

Г.Селье предложил различать “поверхностную” и “глубокую” адаптационную энергию.

О самих же стрессогенных ситуациях можно сказать, что они делятся на кратковременные и долговременные. При кратковременном стрессе расходуется поверхностная адаптационная энергия и немного – глубокая.

К тяжелым последствиям может привести ситуация кратковременного стресса, при которой воздействие стрессора столь велико, что поверхностной адаптационной энергии недостаточно, а темп мобилизации глубокой адаптационной энергии слишком мал для возмещения расходуемой поверхностной энергии. При долговременном стрессе мобилизуется энергия двух уровней адаптации.

Подверженность стрессу

Согласно демографическим данным стресс на протяжении 30-35 лет в индустриальных странах мира уносит миллионы жизней. Стресс подразделяется на информационный и эмоциональный.

Первый проявляется в ситуациях, когда человек не справляется с обрушивающимися на него потоками информации, второй возникает в ситуациях житейских или производственных неурядиц, угрозы, опасности, обиды, тревоги и т.д.

Психологические стрессы вызываются не каким-нибудь одним даже очень сильным раздражителем, а серией мелких постоянных, каждодневных волнений. Известий американский психолог Р.

Лазарус по этому поводу говорит: “Человека отправляют в сумасшедший дом не какие-то там чрезвычайные обстоятельства, а нескончаемая цепь мелких трагедий…, не смерть любимой, а порвавшийся шнурок, когда не остается времени, чтобы заменить его на новый “.

Стресс вызывает в организме определенные сдвиги, которые в зависимости от личностных отношений к внешним воздействиям, вызывают либо реакцию повышенной активности, либо пассивности или ухода в себя, что ведет к негативным изменениям в психике: люди опускают руки, признают свою обреченность, у некоторых вспыхивают суицидальные устремления.

Люди с устойчивой психикой сравнительно быстро преодолевают фазу тревоги и “берут себя в свои руки”. Психически неустойчивых охватывает волнение и они “сдаются”. Фаза сопротивления у них скоротечна, а порою даже и не выражена.

Такие люди легко прекращают борьбу и психически истощаются. При встрече с препятствиями они часто оказываются совершенно сломленными.

Однако и психически устойчивые люди при длительном воздействии на них неблагоприятных раздражителей не могут избежать разрушающих воздействий фазы истощения.

Люди по-разному реагируют на стресс. Ходит легенда о том, что воинов в войско Александра Македонского отбирали не только по их военным умениям и выносливости.

Их ставили в трудную ситуацию и смотрели: кто из них бледнеет, а кто краснеет. На воинскую службу принимались последние. Еще в те времена было известно о различных реакциях на ситуацию стресса: активной и пассивной.

Румянец воинов был индикатором их реакции на стресс (активное реагирование).

Если в работе, выполняемой человеком, зачастую возникают сложные, опасные, экстремальные ситуации, совершенно ясно, что хорошо с ней будет справляться субъект с активным типом реагирования.

Активное реагирование на стрессовую ситуацию характеризуется усилением эмоционально-двигательной и поведенческой активности при кратковременных, но достаточно интенсивных экстремальных воздействиях.

Такой способ реагирования – это попытка организма человека с помощью ускоренных и усиленных действий предотвратить возможность неблагоприятного развития ситуации. Различается адекватное и неадекватное действие в подобной ситуации.

Неадекватная активная реакция может привести как к возникновению ошибок, так и дезорганизации действий.

Активный способ реагирования многопланов. Как уже отмечалось, может наблюдаться мобилизация сил, действия оптимальны, даже более активны, чем в обычной ситуации, наблюдается повышенный фон настроения, утомляемость невелика.

Активные реакции могут иметь и не столь положительные проявления – это и излишняя суетливость, порой бессмысленность действий, и уход в сторону, к мелочам от актуально стоящей проблемы, и излишняя агрессивность, бесконтрольность, и, наконец, неадекватные действия, совершенно не способствующие разрешению возникшей ситуации.

Пассивный способ реагирования может проявляться по-разному. У некоторых людей – это замедленность, заторможенность, напряженность. Кто-то на протяжении некоторого времени бездействует, его охватывает тревога и страх, человек испытывает затруднения в организации умственной деятельности.

При низкой стрессе-устойчивости и сильном воздействии стрессора может иметь место полная заторможенность и бездействие, стремление уйти от решаемой проблемы.

Во многом эти реакции обусловлены не только силой и продолжительностью стрессогенного воздействия, но и индивидуально-психологическими особенностями человека.

Аналогично “замиранию” животных. подобное явление может наблюдаться и у людей – временная заторможенность сменяется активными, адекватными действиями. Хотя бывают ситуации, которые нужно просто “пережить”, своим активным вмешательством человек ничего не изменит (например, гибель друга или близкого человека).

К числу наиболее опасных стрессовых ситуаций относятся аварии, катастрофы, стихийные бедствия, войны и другие аналогичные явления. Наиболее ярко проявляются особенности действий людей в подобных ситуациях, и можно выделить несколько типов поведения :

  • напряженный – характерны замедленность, скованность, напряженность, а также интенсивные реакции на эмоциональные воздействия:

  • трусливый – уклоняется от необходимых действий. Преобладают эмоция страха и инстинкт самосохранения;

  • тормозной – характеризуется полной заторможенностью действий;

  • агрессивно-бесконтрольный – действия человека агрессивны, бессмысленны и бесконтрольны, он действует под влиянием аффекта (т.е. очень сильной эмоции, например, страха, гнева и т.п.);

  • прогрессивный – деятельность осуществляет успешно, затраты сил и утомляемость невелики, повышенный тонус;

  • суетливый – мечется, не может принять решение и осознать приоритетное направление действий;

  • уходящий в мелочи – не видит цели, занимается второстепенными делами;

  • временно заторможенный -сначала заторможен, а затем активно действует в нужном направлении;

  • ложно-прогрессивный – активно действует, но делает совсем не то, что нужно.

Источник: https://works.doklad.ru/view/dCP7x44qCxg.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.