Когда заказчик не принимает работы

Содержание

Заказчик не подписывает акт выполненных работ – что делать? | Юридические Советы

Когда заказчик не принимает работы

Последнее обновление Февраль 2019

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия – это документ, не имеющий четко установленного образца, в котором вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора.

Примерный план составления претензии:

  • Как и любой официальный документ, претензия начинается с «шапки», где вы указываете основные реквизиты (наименование, должность и ФИО должностного лица) заказчика, а затем и свои;
  • Кратко описываете предмет вашего договора и суть нарушения, ссылаясь на конкретные пункты договора;

Пример: Исходя из п. 5 Договора №9, после фактического выполнения работ Исполнитель составляет Акт выполненных работ и подает его Заказчику, а Заказчик принимает выполненные работы и в случае отсутствия нарушений, подписывает его в течение 3 дней. На данный момент прошло 10 дней, о чем свидетельствует отметка о принятии Акта (или почтовая квитанция).

  • Излагаете свои требования. Тут есть несколько вариантов, либо вы предлагаете конкретный срок на подписание акта, либо требуете осуществить выплату по договору.
  • Указываете на серьезность ваших намерений. Пишите, что в случае, если заказчик не удовлетворит ваши требования, вы будете обращаться в суд;
  • Претензия подписывается уполномоченным лицом и отправляется заказным письмом с уведомлением.

Важно: Всю досудебную переписку отправляйте с добавлением описи вложенных документов и обязательно заказным письмом. Такие действия буду формировать доказательную базу, в случае, если будет необходимость обратиться в суд.

Если претензия не привела к результату

На претензию заказчик не отреагировал или сделал это совершенно иначе, чем хотелось бы вам.
Пришло время решать вопрос в судебном порядке. Но сначала, нужно четко определиться со своими требованиями. Тут у вас есть 2 варианта:

  • Требовать от заказчика приемку работы и подписания соответствующего акта

Данный вариант имеет не очень обширную судебную практику, однако подобные дела встречались и требования исполнителя были удовлетворены. Но чаще всего, исполнителя заботит не подписание акта, а проведение оплаты за выполненную работу. Ведь, даже после подписания можно придумать массу причин для отказа в оплате.

Важно: Судебная практика по данному делу – Определение ВАС РФ от 26.02.2010 № ВАС-1482/10

  • Требовать от заказчика оплатить сумму стоимости выполненных работ или предоставленных услуг

Для принятия решения в вашу пользу, вам понадобится как можно большее количество документов, подтверждающих реальное выполнение работ: различная переписка, промежуточные акты, справки, накладные, экспертные заключения. В общем все, что убедит суд в исполнении договорных обязательств с вашей стороны в полном объеме.

Особенности решения определенных случаев

Учитывая тип договора, заключенного между сторонами, алгоритм действий может изменяться.

При договоре строительного подряда, сторона, заказавшая работу, не собирается визировать акт выполненных работ КС-2

Практика подобных случаев невероятно обширна и имеет уже хорошо отлаженный механизм решения:

  • Сообщить заказчику об окончании работ

После завершения всех подрядных работ, первым делом нужно отправить заказчику уведомление об их завершении, акты выполненных работ и определения их стоимости.

В конверт с данными документами вы прилагаете опись его содержимого и посылаете заказным письмом, по адресам: юридическому и указанному в реквизитах.

Можно вручить данные документы лично, с отметкой об их принятии, но почему-то, судьи любят, когда используется первый вариант.

  • Заказчик должен явиться на место проведения работ

Вышеуказанные действия, обязывают заказчика, явится на место проведения работ для их приемки. Обязанность принять работу или заявить об отступлениях от договора, закреплена статьей 720 Гражданского кодекса РФ. Обязанность заказчика немедленно приступить к приемке, после уведомления подрядчика, закреплена в статье 753 Гражданского кодекса РФ.

После осмотра объекта, заказчик направляет претензию об объеме или несоответствующем качестве работ, если же этого не происходит, то он обязан подписать предоставленные вами акты.

Обычно, срок подачи претензии заказчика оговаривается договором, но исходя из практики, он не превышает 10 дней. Если же, претензия от заказчика не поступала, выполненные работы можно считать принятыми в полном объеме.

Это мнение было не раз озвучено в решениях арбитражных судов и даже постановлениях Высшего Арбитражного Суда.

  • Односторонне подписание акта

С учетом вышеуказанного, подрядчик имеет право односторонней подписи акта КС-2 с отметкой об отказе другой стороны, а заказчик вынужден доказывать обоснованность своего отказа, в судебном порядке. Вышеуказанное действие предусмотрено п. 4 статьи 753 Гражданского кодекса РФ.

Совершив все действия, можно смело подавать в суд, имея дополнительную уверенность, что решение будет в пользу подрядчика.

Договор возмездного оказания услуг

Несмотря на специфические различия между этим договором и договором строительного подряда, практика рассмотрения подобных дел в суде, показывает применение аналогичных методов вынесения решений. То есть, алгоритм действий для данных договоров является универсальным.
Вот краткий перечень действий:

  • Услуги предоставлены, необходимо направить акт о выполненных работах заказным письмом или вручить лично.
  • Заказчик отказывается от договора, либо от подписания акта выполненных работ, но не направляет претензию исполнителю.

В таком договоре, заказчик имеет возможность совершить отказ от его исполнения – это закреплено п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. В таком случае, он обязан возместить все, понесенные исполнителем, расходы. Что фактически приравнивается к оплате услуг исполнителя.

  • Исполнитель в одностороннем порядке подписывает акт и ставит отметку об отказе заказчика.
  • Исполнитель подает в суд для взыскания причитающейся платы.

Подобный алгоритм применяется для любого типа договоров. Изменения в него вносятся условиями, которые оговаривают сами стороны. Обычно это касается сроков направления уведомления, способов его подачи, способов проведения переговоров по мирному урегулированию споров и так далее.

Но этот алгоритм, создан на основе законодательных норм и судебной практики, а условия договора не могут противоречить действующему законодательству. Другое дело, если работы были выполнены без письменного скрепления деловых отношений сторон.

Отсутствие договора имеет два уровня сложности для решения

  • Средний уровень – договор был составлен, но не подписан, хотя все работы уже выполнены и контрагент не подписывает акт выполненных работ.

Средний уровень сложности решения предусматривает следующие действия.

Если договор был составлен и направлен вам, но по каким-то причинам не подписан двумя сторонами, закон на стороне исполнителя.

В суде вам необходимо доказать, что вы согласились с условиями договора и приступили к выполнению работ, в сроки обозначенные в нем.

Таким доказательством может служить запрос к заказчику для получения доступа на объект, деловая переписка с ним, документы подтверждающие начало работ, проект договора и так далее. В таком случае, закон признает договор заключенным, со всеми вытекающими последствиями, в том числе обязанностью подписать акт выполненных работ, в случае отсутствия претензий к ним.

Важно: Законодательным основанием выступает статья 438 Гражданского кодекса РФ, а также п. 58 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996.

  • Высокий уровень – договора вообще не существует, все работы уже выполнены, акты направлены заказчику, но он делает круглые глаза и первый раз в жизни вас видит.

Высокий уровень означает, что вам необходимо собрать любые документы, которые, так или иначе, имеют отношение к выполненным вами работам. Это может быть: журнал производства работ, отметки Стройнадзора, акты сдачи коммуникаций, записи в акте КС-6, исходно-разрешительная и проектно-сметная документация, различные экспертные заключения и так далее.

Таким образом, подавая в суд, вы вынудите заказчика доказывать, что выполненные работы были осуществлены другим исполнителем. Что не так уж и легко, при наличии у вас достаточного объема подтверждающей документации. Конечно, в таком случае развитие событий зависит не только от вас, но и от судьи, поэтому давать точные прогнозы весьма затруднительно.

Получена претензия от заказчика – что делать?

Если претензия обоснованная, то лучшим вариантом будет устранение выявленных недостатков. Если не обоснованная – заказчику придется проводить независимую экспертизу, искать свидетелей и, возможно, доводить дело до суда. В случае если претензия подана после подписания акта выполненных работ, и вы с ней не согласны, дело будет решаться в суде.

Важно: Сроки обнаружения работ ненадлежащего качества указаны в статье 724 Гражданского кодекса РФ.

Только с привлечением соответствующих экспертов и получением результатов экспертизы.

Важно: Данное действие закреплено п. 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

Законом закреплена обязанность заказчика, осуществить приемку работ при определенных обстоятельствах. Однако обязанности в подписании актов у заказчика нет, если это прямо не предусмотрено договором. Но в случае отказа заказчика от подписания акта выполненных работ без указания мотива, подрядчик может подписать такой акт самостоятельно.

Как получить деньги с заказчика, отказавшегося подписывать акт выполненных работ?

  • Если методы мирного урегулирования споров не действуют, тогда исключительно в судебном порядке.
  • Есть еще один действенный метод воздействия на заказчика – удержание результатов работ или оборудования, инструментов, материалов переданных исполнителю, документов на объект и т.п.

Пример: исполнитель изготовлял фундамент для жилого дома, и заказчик ему передал для выполнения работы бетономешалку, электрогенератор, бур, а также строительный материал. По завершению работы заказчик отказался подписывать акт и оплачивать выполненную работу.

В этой ситуации исполнитель может не возвращать оборудование и оставшейся стройматериал (цемент, арматуру, пиломатериалы и пр.) до тех пор, пока заказчик не исполнит свои обязательства.

А если обязательства не будут исполнены, то на основании решения суда реализовать это оборудование и стройматериалы в счет причитающейся оплаты.

Чтобы такое удержание было законным, необходимо письменно уведомить об этом заказчика, обосновав свое право на удержание и, предупредив о намерении обратиться в суд, для получения разрешения на продажу объектов удержания.

Ординарцев Роман Валерьевич

Источник: http://juresovet.ru/chto-delat-esli-zakazchik-ne-podpisyvaet-akt-vypolnennyx-rabot/

Неподписание актов заказчиком и отказ от приемки товаров, работ или услуг по контракту

Когда заказчик не принимает работы

При работе с госзаказчиками, как правило, все идет достаточно четко и планомерно, если участник сам добросовестно выполняет свои обязательства по контракту. Но и здесь нельзя на сто процентов застраховаться от ситуаций, когда заказчик не подписывает акт приёмки или указывает, что услуга, товар или работы не соответствуют требованиям качества.

Если в отношениях закупок в рамках 223 Федерального закона эти вопросы можно урегулировать заранее, например, прописать в договоре штрафные санкции за немотивированную просрочку в приемке или даже установить, что работы считаются принятыми с момента сдачи документов уполномоченному представителю принимающей стороны. То в случае государственных закупок эта проблема чаще всего решается через суд.

Существенные условия госконтракта в рамках 44 Федерального закона поменять невозможно, поэтому в случае таких конфликтов вопросы решаются в претензионном порядке.

Претензионная работа с заказчиком

Для суда потребуются доказательства того, что исполнитель пытался сдать работы и обращался к заказчику. Участник должен направить заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором содержится сообщение:

  • о завершении работ;
  • акты;
  • назначено время приемки, в которое представитель заказчика должен явится.

На будущее, для суда должно быть видно, что заказчика приглашали, работы пытались сдать, но он необоснованно уклонялся от приемки и подписания актов выполненных работ. Поэтому важно правильно сдавать документы: должно быть видно, что они получены другой стороной.

Зачастую бывает, что поставщик приезжает в офис заказчика, оставляет документы где-то у секретаря и уезжает, не получив подтверждения о приемке. В такой ситуации, в суде будет очень легко доказать, что никаких документов предоставлено не было.

Лучше всего будет отправить документы почтой, с подтверждением о вручении. Так как такой факт заказчику будет очень сложно оспорить в суде и доказать, что поставщик не предоставил акты для подписания практически нереально.

Согласно ст. 753 Гражданского Кодекса заказчик, получивший сообщение о готовности к сдаче результата работ (товаров или услуг), обязан немедленно приступить к приемке.

Если заказчик не является на приемку ТРУ – акт подписывается в одностороннем порядке.

Такой документ служит основанием для оплаты и может быть признан судом недействительным только, если мотивы отказа от подписания обоснованы.

Здесь нужно подумать о доказательствах выполнения работ для суда:

  1. засвидетельствовать выполнение третьей независимой стороной;
  2. пригласить субподрядчиков;
  3. поставщиков материалов;
  4. подготовить промежуточные акты;
  5. переписку с заказчиком. Сейчас, заверенная нотариусом интернет-переписка также служит доказательством в суде.

А вот фотографии выполненных работ суды обычно не принимают, т.к. непонятно – где это снято, что за объект, в какой период сделано фото и так далее.

Бывает, что заказчик не принимает работы, т.к. его не устраивает качество. Нужно тогда смотреть, а было ли требование к качеству вообще детально прописано в аукционной документации и контракте?

Часто – это только общие фразы, например, товар должен быть пригоден для использования. Заказчик должен указать конкретные, а не общие замечания, почему он считает услугу или товар не пригодными, в чем выразился недостаток. При этом все требования, которые предъявляются к поставщику должны совпадать с условиями, описанными в документации.

После определения недостатков, стороны должны согласовать срок их устранения. Возможно, потребуется заключение эксперта, которое поможет доказать поставщику, что качество товара, работ или услуг соответствует условиям контракта.

Подготовка претензии заказчику

Известно, что решение любых вопросов нужно сопровождать письменными документами. Если что-то не удается урегулировать с заказчиком, не надо ждать, что оно само решится. В государственных закупках каждый день очень важен, потому что сроки строго регламентированы законом и их нарушение ведет к штрафам и пеням.

Нужно готовить претензию сразу, как только что-то пошло не так.

Этот документ можно разбить на несколько частей:

  1. В так называемой шапке, пишем кому и от кого, регистрируем исходящий номер.
  2. Далее необходимо кратко описать ситуацию. Например, “такого-то числа был заключен государственный контракт номер такой-то. Работы выполнены в полном объеме и приняты заказчиком 15 февраля, оплата должна была быть произведена 15 марта. Уже начался апрель, а оплаты до сих пор не поступило.”
  3. Также надо указать на пункты контракта, в которых зафиксированы сроки и ответственность, сделать ссылку на п. 5 ст. 34 44-ФЗ, согласно которой заказчик, допустивший просрочку, уплачивает в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пеней ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок суммы.
  4. Указывается расчет, нормы закона на которые ссылается участник, срок ответа на претензию, как правило, это 7 дней и само требование.

Пеня по контракту

В претензии нужно указать краткий расчет задолженности: 1/300 умножается на ставку рефинансирования (в апреле 2018 года текущая ставка 7,25%) полученное произведение умножается на сумму долга и на количество дней просрочки.

Размер штрафа зависит от цены контракта, например, если цена меньше трех миллионов, то штраф будет 2,5 % от стоимости контракта. Также за другие нарушения заказчика установлены штрафы в виде фиксированной суммы.

В простых стандартных случаях составить претензию под силу участнику самому. В сложных ситуациях лучше все-таки обратится к специалистам.

При возникновении проблем с заказчиком по контракту 44-ФЗ –отказа в подписании актов или задержки оплаты, мы советуем сразу же пытаться решить эту проблему.

Сначала попробовать урегулировать все мирным путем переговоров, а если заказчик так и не выполнит свои обязательства, то решать проблему необходимо через суд. Т.к.

если, например, акты не будут подписаны к сроку окончания исполнения контракта, это будет только проблемой поставщика. И штрафы за это будут наложены на исполнителя.

©ООО МКК “РусТендер”

Материал является собственностью tender-rus.ru. Любое использование статьи без указания источника – tender-rus.ru запрещено в соответствии со статьей 1259 ГК РФ

НДС в контракте

Закупка продуктов питания по 44-ФЗ

Закупки малого объема 44-ФЗ

Поделитесь ссылкой на эту статью

Источник: https://tender-rus.ru/vopros-otvet/44-fz/zakazchik-ne-podpisyvaet-akty

Когда заказчик не примет статью

Когда заказчик не принимает работы

Заказчикам работать с копирайтерами непросто. Исполнители по-разному относятся к своей деятельности, порой неизвестно, чего от них ожидать.

Заказчиков подстерегают неприятности:

  • Ожесточённые споры, желание доказать правоту даже в том случае, если райтер не прав.
  • Откровенные уловки, хитрость, желание обмануть.
  • Неожиданный добровольный отказ исполнителя за несколько минут до дедлайна, когда заказчик ждёт сдачи заказа.
  • Полное непонимание требований технического задания.
  • Несоответствие компетенции заверениям автора — отвратительный результат работы.

На незначительные недочёты и ошибки некоторые заказчики могут не обратить внимания, если текст хоть чем-то устраивает. Проще поправить самостоятельно, чем отправлять на доработку. Но если работа совсем не нравится, заказчик не примет статью. Это означает, что в личном кабинете исполнителя появится или возрастёт циферка напротив надписи «Отказ от работы».

На скриншоте приведён пример с биржи eTXT, где динамика рейтинга отражается в виде диаграммы. Отказы хорошо заметны. падает на величину полной стоимости заказа, легко становится минусовым.

Почему выполненные работы могут быть не приняты заказчиком

Заказчик тратит время на составление ТЗ, на ожидание выполнения заказа. Не в его интересах не принимать статьи из-за прихоти. Чаще всего, если выполненные работы не приняты заказчиком, на это есть веские причины.

Заказчик не примет статью, если:

  • Отсутствует смысловое содержание.
  • В тексте много ошибок.
  • Райтер ничего не смыслит в теме.
  • Статья не структурирована.
  • Проигнорированы требования ТЗ.
  • Снижена уникальность.
  • Повышена тошнота.
  • По другим причинам.

Причин отказа от работы (отказа от услуг автора) довольно много.

Бессмыслица в тексте

Основная причина отказа. Автор растекается мыслью по тексту, словно вешний паводок, а смысла нет. Статья являет собой нелепый набор пустых предложений, суть которых непонятна. Такие материалы называют водой. Они не несут читателям пользы.

С параметром водности это почти не связано. Технический показатель водянистости текста может быть в норме. Но смыслового соответствия не наблюдается. Автор может рассчитывать на отрицательный результат: отказ от его работы, неоплата, снижение рейтинга, негативный отзыв.

  • Как правильно написать текст для сайта

Некомпетентность исполнителя

В личном кабинете исполнителя есть перечень тем, которым он отдаёт предпочтение. Порой авторы подают заявки на заказы иной тематики, но не всегда могут рассчитать свои умения.

Хороший заказчик сразу поймёт, насколько глубоко райтер смыслит в теме, за которую взялся. Опасно писать медицинские, технические, юридические статьи, не имея соответствующего образования.

Легко допустить ошибки, ввести в заблуждение читателей.

При подаче заявок на тематики, в которых автор не очень хорошо разбирается, нужно отчётливо понимать, для кого предназначен текст. Нельзя писать статьи, предназначенные для узких специалистов. Они сразу поймут, что автор некомпетентен. Для обычных читателей можно писать, предварительно разобравшись в исходном материале.

Любая незнакомая тема может таить опасность, если автор пробежится по верхам, не углубляясь и не пытаясь досконально вникнуть в суть.

  • Как писать о том, в чем автор не разбирается

Небрежное выполнение условий ТЗ

Очень важный фактор, из-за которого заказчик не принимает работы. Что делать?

1. Внимательно читать ТЗ перед подачей заявки, чтобы не было неприятных сюрпризов позже.

2. Несколько раз перечитывать задание при работе над текстом.

3. Написав статью, ещё раз проверить её на соответствие ТЗ: все ли пункты задания учтены при написании.

При несоответствии текста требованиям ТЗ, не всем заказчикам хочется отправлять статьи на доработку. Они могут сразу отказаться от автора, внести его в чёрный список, написать негативный отклик.

  • Уточнение технического задания

Небрежное отношение к проверке

Логично вытекает из предыдущего пункта. Второпях или намеренно авторы забывают провести комплексную проверку текста. Если уникальность ниже нормы, текст автоматически возвращается на доработку. Но может не вернуться, если процент чуть выше критического порога, но меньше, чем требуется по ТЗ.

Помимо уникальности заказчики обращают внимание на другие параметры. Поэтому любой текст желательно проверять на разных сервисах, чтобы не было неприятностей.

Обилие ошибок

Далеко не все люди идеально грамотно. Досадные ошибки допускают журналисты, филологи и даже редакторы. Есть мнение, что копирайтер не должен писать грамотно, достаточно уметь писать хорошо и нетривиально. Увы, одного умения излагать мысли недостаточно. Нелепые и грубые ошибки не прощаются никому. У автора, допустившего много ошибок, заказчик не примет статью.

Безграмотность наказуема. Для этой цели применяют те же инструменты: отказ от готовой работы, плохие отзывы. Среди комплексной проверки всегда присутствует проверка на орфографию. Сервисы подскажут грамматические, стилистические, пунктуационные ошибки.

  • Грамотность копирайтера: самообразование

Полотнище текста

Заказчик не обязан в каждом ТЗ напоминать, что в статье должны быть подзаголовки и списки. Но он вправе возмутиться, если получает неоформленный текст в виде сплошного полотнища.

Начинающие авторы, которые ещё не выработали собственный стиль оформления, обязаны помнить, что в любом тексте свыше 1000 знаков нужно делать 1-2 подзаголовка и хотя бы один список.

Задача райтера — улучшать читабельность своих статей.

  • Оформить работу в Ворде
  • Читабельность контента

Иные причины, по которым выполненные работы не приняты заказчиком

За копирайтинг выдаётся банальный рерайт, или ещё хуже — примитивный синонимайзинг.

Для повышения уникальности автор использует запрещённые приёмы.

  • Что категорически запрещается делать с текстом!

Добровольный отказ исполнителя от работы без тяжких последствий возможен только согласия заказчика, в первые полчаса после утверждения его исполнителем. Нельзя возмущаться, получив текст на доработку. Все доработки полезны тем, что учат впредь не допускать оплошностей, строго соблюдать требования ТЗ.

Статьи проекта «Работа копирайтером» помогут вникнуть в тонкости профессии:

Источник: http://rabota-kopirait.com/index/kogda_zakazchik_ne_primet_statju/0-483

Заказчик не подписывает акт выполненных работ – что делать: судебная практика, порядок действий

Когда заказчик не принимает работы

Между подрядчиком и заказчиком завязывается сотрудничество, подкрепленное определенными документами. Одним из таких является акт приемки выполненных работ. По завершению предоставления услуги акт должен быть подписан для подтверждения плодотворного исхода сотрудничества.

Но случается так, что заказчик не желает принимать работу и подписывать документ. Это может произойти по причине избегания уплаты за проделанную работу, так как по закону акт подписывается для дальнейшего решения финансовых вопросов.

В судебной практике имеется много случаев, когда недобросовестный работодатель отказывает в оплате, а также требует компенсацию за некачественно выполненную работу.

Нормативное регулирование

Регулируются отношения между заказчиком и исполнителем в данном случае Гражданским Кодексом, а именно статьями 753 и 720. На них можно ссылаться, если спор дойдет до суда.

Чем это чревато в 2019

Акт приемки выполненных работ необходим в качестве фиксирующего документа подрядчика по проделанным работам. Но он важен для исполнителя. Это подтверждение того, что работодатель не имеет претензий. А также подпись нужна для отчетности в налоговой службе.

В чем особенности акта:

  • Это договор между двумя сторонами.
  • Это свидетельство того, что у одной стороны, которая приняла работу, нет претензий ко второй стороне, которая эту работу выполнила.
  • Акт может подписать одна сторона при отказе второй стороны.
  • Односторонняя договоренность может быть признана недействительной в судебном порядке, если лицо отказывается подписывать обоснованно.
  • Заказчик, который дает отказ на подписание документа, имеет право не принять выполненную услугу, а после этого подать претензию о том, что ненадлежащим образом была завершена работа.

Если подписан документ не будет, подрядчик не получит оплату за свои труды. А также его самого могут заставить выплатить компенсацию.

Составление претензии

При поступившем отказе на подписание акта выполненных работ следует на первом этапе составить претензию. Она оформляется в свободном порядке. В претензии исполнитель описывает требования к заказчику.

Как составляется этот документ:

  • в шапке документа обозначаются личные данные одной и второй стороны;
  • далее описывается суть договора и нарушений строго по пунктам;
  • аргументируется просьба. У требования два варианта: обозначение крайней даты подписания документа или требование оплаты труда.
  • обозначается итог. Если в определенные сроки акт не будет подписан или деньги не поступят на счет, исполнитель обратится с иском в суд для отстаивания своих интересов;
  • в завершении исполнитель проставляет подпись, а затем передает почтой второй стороне претензию с уведомлением о получении.

Важный момент. Все, что касается договорных отношений до суда: все записанные разговоры, документы и прочее, вкладывается в качестве дополнения вместе с претензией. Таким образом, заявитель гарантирует себе доказательную базу во время судебных разбирательств.

Уведомление о сроках приема работ

Варианты требований

Если реакции на полученное письмо не поступило, или пришел в ответ очередной отказ, далее вопрос будет решаться только через суд. В этом случае у заявителя два варианта требований.

  1. Принять работу и подписать документ. На судебной практике эти иски достаточно редкие, но даже те редкие иски суд удовлетворял. Но эффективность этого истребования незначительна. Подписывается акт для подтверждения факта завершения сделки и дальнейшей передачи средств за работу. После удовлетворения иска ответчик найдет массу причин для того, чтобы отказать в передаче денег. А далее потребуется еще один иск для истребования оплаты. Чтобы перескочить этот этап, рекомендуется сразу перейти ко второму варианту иска.
  2. Истребование средств за предоставленные в полной мере услуги. 

Чтобы суд стал на сторону истца, следует собрать достаточно доказательств того, что работа была выполнена. В одном из пунктов акта должно быть указание сроков принятия работы. По общему правилу – до 10 дней.

Полезная информация в 2019

При подаче искового заявления нужно запастись доказательствами. При недостаточной доказательной базе только 30% дел выигрываются.

Нахождение свидетелей

Рекомендуется сообщить о том, что работы были завершены нескольким людям. Это необходимо для того, чтобы они смогли во время судебных разбирательств подтвердить, что услуги были предоставлены в полной мере, но заказчик не пожелал оплатить услугу, а аргументов не предоставил.

Подается вместе с иском ходатайство для вызова в заседание свидетелей.

Единоличная подпись в акте

Если заказчик отказывается подписать документацию, исполнитель делает пометку об этом, а также самостоятельно подписывает акт. Односторонне подписанный акт сдачи или приемки в судебном порядке признают недействительным только при обоснованном отказе заказчика. Это оговаривается в статье 753 Гражданского Кодекса.

Односторонне подписанный акт передается в качестве доказательства имеющейся сделки в суд. Помимо искового заявления потребуется уведомление потребителя о совершенной работе и мотивациях для подписания акта приема-передачи объекта. Если эти данные будут отсутствовать, в удовлетворении требований откажут.

Сбор доказательственной базы

В качестве доказательств потребуются такие сведения:

  1. Договор.
  2. Личные переговоры (записанные) и переписки, видео.
  3. Смета.
  4. Подтверждение приобретения материалов для работы.
  5. Накладная.
  6. Заверенные показания свидетелей.
  7. Промежуточные документы и другие акты.

Если будут иметься все эти подтверждения своей правоты, шанс выиграть дело повысится.

В этом видео расскажут, что делать и как взыскать задолженности с заказчика, если он не подписал акт выполненных работ:

Источник: http://km-tt.ru/zashhita-prav-potrebitelej-spravka-2019/spornye-voprosy-apelljacija/ne-podpisyvaet-akt-vypolnennyh-rabot-vozrazhenie/

Заказчик не подписывает акт выполненных работ — что делать

Когда заказчик не принимает работы
Перейти к содержимому

Добрый день, дорогие читатели.

Не знаю, как с этим дела обстоят в столицах — но у нас в глубинке иногда складывается ощущение, что как на Древней Руси живем. Народ кучу серьезных (по деньгам) сделок проводит просто ударив по рукам.

Конечно, все это до первых залетов вроде «заказали ворота и калитку за 100 тысяч, а мастер трубку не берет, а мы только знаем, как его звать, встретились в центре, нашли на авито». Но даже наличие договора не гарантирует нормального исполнения работ.

Впрочем сегодня о другом — бывают и заказчики, которые всю душу вынут, прежде чем акт выполненных работ подписать. Еще это крепко зависит от конкуренции и ниши бизнеса.

К нам на консультацию приходил мужчина, владелец очень прибыльного и очень конкурентного бизнеса.

Так вот он улыбался как детсадовец, который нашел ящик мороженого бесплатного, когда узнал, что особо муторных заказчиков можно просто заворачивать с их завышенными претензиями, и забирать деньги за 1 судебное заседание.

Так получается, что клиенты «одноразовые», т.е. с ними лобызаться в надежде на будущие заказы смысла нет. Поэтому и заказчики пытаются подрядчика прогнуть по максимуму.

Что-то я отвлеклась. В общем, в этой статье вы найдете подробные советы и видео — как получить деньги в одностороннем порядке (разумеется, если вы все сделали), даже если заказчик считает иначе.

Действителен ли односторонний акт? Что делать, если покупатель или заказчик не подписал акт выполненных работ

Заказчик без видимой причины отказался подписывать акты выполненных работ (оказанных услуг). Может ли подрядчик без второй подписи в акте отразить выручку в бухгалтерском и налоговом учете? Будет ли односторонний акт иметь юридическую силу? Можно ли на его основании требовать от заказчика оплаты выполненных работ (оказанных услуг)?

В этой статье специалисты консультационного центра ответят на вопросы, связанные с подписанием одностороннего акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг), и оценят налоговые и юридические последствия такого шага.

Понятие одностороннего акта — как заставить заказчика оплатить работу и возвращать акты о приемке?

Термин «односторонний акт» введен в хозяйственные взаимоотношения между подрядчиком и заказчиком с вступлением в силу части 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной (п.4 ст.753 ГК РФ).Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Порядок оформления одностороннего акта — что нужно знать в обязательном порядке

В остальных случаях односторонний акт выполненных работ заполняется в произвольной форме. Форма акта должна удовлетворять критериям первичного документа, установленным ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» и содержать в себе:

  1. наименование документа;
  2. дата составления документа;
  3. наименование экономического субъекта, составившего документ;
  4. содержание факта хозяйственной жизни;
  5. величина натурального и (или) денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения;
  6. наименование должности лица (лиц), совершившего (совершивших) сделку, операцию и ответственного (ответственных) за ее оформление, либо наименование должности лица (лиц), ответственного (ответственных) за оформление свершившегося события;
  7. подписи лиц, совершивших сделку (покупателей, клиентов, исполнителей), с указанием их фамилий и инициалов либо иных реквизитов, необходимых для идентификации этих лиц. Наличие печатей —
    в плюс.

П. 4 ст. 753 ГК РФ требует наличие в акте отметки об отказе заказчика от приемки работ. Однако, скорее всего, заказчик такую отметку ставить не станет. Ее могут сделать представители подрядной организации (в произвольной форме). Главное — подкрепить такой отказ дополнительными первичными документами. К ним относятся:

  • письменное извещение подрядчика о выполнении работ (услуг) и дате их приемки со ссылкой на условия договора, отказ возвращать документы;
  • письменные доказательства направления акта в адрес заказчика;
  • письменный отказ заказчика принять результаты работ.

Судебная практика разрешения арбитражных споров в связи с оформлением односторонних актов. Почему важны печати

Арбитражная практика показывает, что требование о признании одностороннего акта недействительным рассматривается, как правило, одновременно с иском о взыскании стоимости работ. Приведем несколько решений арбитров, вынесенных в пользу подрядчика:

  1. Суд установил, что объемы выполненных подрядчиком работ соответствуют проектно-сметной документации, согласованной с заказчиком, однако акты приемки работ последним подписаны не были. Мотивированный отказ от приемки работ по объему, качеству и срокам заказчик не представил, в связи с чем суд взыскал с него задолженность по договору. Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 15.10.2012 по делу N А45-4248/2012

Источник: http://blogpravo.com/zakazchik-ne-podpisyvaet-akt-vypolnennyh-rabot-chto-delat

Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником

Когда заказчик не принимает работы
Фото с сайта ipc.arbitr.ru

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Юлия Князь
Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

  • Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
  • Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

3. Определиться, что делать дальше: идти к нотариусу и ставить исполнительную надпись/обращаться в экономический суд.

Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

  • Подписанный двумя сторонами договор
  • Акт выполненных работ
  • Акт сверки расчетов
  • Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

Фото с сайта benl.ebay.be

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

  • Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
  • Он не подписал акты
  • Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Фото с сайта eurotdelka.ru

Например:

  • Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
  • Не указан точный срок выполнения работы
  • Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Источник: https://probusiness.io/law/2601-rabota-sdelana-zakazchik-ne-platit-prostaya-instrukciya-po-rabote-s-dolzhnikom.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.