Работа на ККМ без проблем

Содержание

Статьи

Работа на ККМ без проблем

Получить услугу по ремонту кассы, Вы можете в нашем АСЦ «Фиджи-Сервис»

В сфере товаров и услуг необходимой техникой является контрольно-кассовые аппараты. Как и любая техника, кассовый аппарат, может прийти в негодность или сломаться. Поскольку ККМ – техника подучетная, даже небольшой ремонт необходимо производить с учетом соблюдения всех требований.

Ремонт кассовой техники должен производиться только в авторизованных сервисных центрах (АСЦ). Остальные организации, не имеющие сертификат, чьи специалисты не прошли соответствующего обучения, не имеют права заниматься таким видом работ.

У АСЦ есть вся необходимая база, включая техническую и ремонтную документацию, запчасти, соглашения с поставщиками ККМ (аккредитация). Ремонтом при этом считаются все действия связанные со вскрытием пломбы и проникновением внутрь кассового аппарата.

Выполнение ремонта любой степени сложности производится исключительно при подписании между АСЦ и владельцем ККМ договора технического обслуживания.

Законодательством строго регламентирован процесс ремонта кассовых аппаратов. На него отводится от 36 (при условии, что заказчик и АСЦ находятся в городе) до 48 часов (в сельской местности).

Так как во время ремонта нарушается целостность пломбы на кожухе, до и после него необходимо заполнять множество документов, в которых указываются не только причина ремонта и ремонтные действия, но и показания счетчиков на начало и конец операции.

Если виновником поломки кассовой техники не является хозяин аппарата или обслуживающий персонал, для сломанного аппарата предоставляется гарантийный ремонт, который действителен до истечения гарантийного срока. Такой вид ремонта проводится бесплатно. Является ли случай гарантийным – определяет АСЦ. Остальные виды ремонта владелец кассовой машины оплачивает самостоятельно.

Мелкий ремонт подразумевает только работы по смазке и настройке деталей, без замены. По окончании работ ссоставляется акт о выполненных услугах АСЦ и необходимые налоговой инспекции документы.

Средний ремонт предполагает замену всех запчастей, кроме блоков и узлов. По окончании сотрудник АСЦ заполняет акт, документы для налоговой инспекции.

А также, составляется накладная на передачу замененных элементов и частей ККМ.

Замена блоков или цельных узлов ККТ и является капитальным ремонтом. Это наиболее дорогостоящий вид ремонта. Оформляется этот вид ремонта также как средний ремонт.

Кассовая техника, в основном, перестает работать, если использовать ее не надлежащим образом. Каждая модель кассового аппарата имеет свои условия эксплуатации, указанные в технической документации.

Ошибка на кассе или что делать если сломалась касса?

Ошибка на кассе может выдаваться по самым разным причинам. Если поломку кассы невозможно устранить силами продавца, скорее всего, кассу придется сдать в ремонт.

Возможны также случаи с временной технической неполадкой, вызванной ошибкой кассира или сбоем связи, например.

Обязанность налогоплательщика по обеспечению фискализации платежа является не исполненной, если данные о выручке отражены в системе кассового учета, но не внесены в фискальную память.

Поэтому, когда касса выдает ошибку, следует первым делом обратиться в АСЦ, который занимается обслуживанием Вашего кассового аппарата. Специалисты центра смогут дистанционно определить возможную причину поломки кассы и проинструктировать кассира о необходимых действиях.

Кассовый аппарат будет считаться сломанным, если:

  • • на кассе не печатается чек,
  • • не прописываются реквизиты компании,
  • • касса не включается,
  • • при вводе на кассовый аппарат данных, информация не сохраняется,
  • • не работает клавиатура кассы,
  • • квитанции печатаются не полностью.

Если на кассовой технике повреждена марка-пломба ИФНС, аппарат тоже можно считать недействительным.
Кстати, технически неисправной технику посчитают, даже если производственная маркировка на аппарате отсутствует, либо повреждена пломба налоговой службы.

Причины поломки кассы:

  • • Износ внутренних деталей и частей
  • • Внешнее повреждение техники
  • • Поломка фискальной памяти
  • • Перегрев принтера кассового аппарата
  • • Неисправный аккумулятор
  • • Неправильные действия кассира-операциониста
  • • Не проведен профилактический ремонт оборудования
  • • Ошибка программного обеспечения

В случае, когда кассовый аппарат был сломан с целью укрывательства и избежания налоговых выплат (с аппарата была стерта память и данные восстановлению не подлежат), виновников привлекают к административной ответственности и обязывают выплатить штраф.

На данный момент, почти все современное кассовое оборудование оснащается системой проверки неисправностей.
Запустив систему, кассир-операционист выяснит:

  • • Правильно ли подключена клавиатура
  • • Исправны индикаторы
  • • Достоверен ли блок контрольной информации
  • • Правильно ли введены данные программ
  • • Исправна ли система

Если на Вашем кассовом оборудовании система проверки не установлена делайте следующее:

  1. 1. Когда на дисплее видно, что идет обработка какой-либо команды, не выключайте аппарат. Дождитесь того момента, когда оборудование завершит операцию само.
  2. 2. Если ККМ отключилась — попробуйте подключить заново.
  3. 3. Спасательная клавиша «С» может отменить действие ненужной операции, а также уберет высвеченный на экране код ошибки.
  4. 4. Техника может быть заблокирована в том случае, если вы попытались войти в режим, предназначенный только для налогового инспектора, либо механика АСЦ. Чтобы разблокировать ККМ, следует выбрать правильный режим и пароль.
  5. 5. Не печатаются данные на чеке, если не подходит термобумага. Следует подбирать бумагу по техническим параметрам.
  6. 6. Когда ломается принтер, лучше обратиться в службу ремонта.
  7. 7. Если аппарат не включается, также позвоните в АСЦ.
  8. 8. Когда техника загрязняется, то не стоит чистить ее самостоятельно. Обязательно проконсультируйтесь по телефону со специалистом по ремонту ККМ. Он должен будет осмотреть аппарат и решить, каким образом его почистить.
  9. 9. Проверьте подключение к сети аппарата.
  10. 10. Если не работают какие-либо детали оборудования, которые взаимодействуют с кассой (например, клавиатуру, дополнительный дисплей), то проверьте разъемы для подключения, переходники, провода.

Что должен делать кассир, если кассовый аппарат не работает:

  1. 1. Кассир-операционист, прежде всего, должен сообщить своему начальнику о том, что оборудование сломалось или появилась какая-либо ошибка. Если самостоятельно исправить ошибку не удалось, то стоит обратиться в центр техобслуживания. Специалист должен осмотреть ККМ и сообщить вам о причине поломки и способе устранения.
  2. 2. Следующие действия – обращения в налоговую службу, в которой был зарегистрирован аппарат. Заметьте, что обратиться обязательно следует в том случае, когда отремонтировать оборудование не получилось без снятия пломб. Предприниматель должен собрать пакет документов. В него войдут: • Заявление о том, что ККМ было отправлено на ремонт. Следует указать в нем данные регистрационной карточки, показания счетчика на начало того дня, когда сломалась техника. • Заключение специалиста АСЦ. Обязательно его должны предоставить для подтверждения причины снятия пломбы налоговой, а также, чтобы стояла даты с момента начала и окончания ремонта.
  3. 3. После вашего заявления и бумаги с центра техобслуживания, в налоговой службе должны дать разрешение или отказ на снятие пломбы. Конечно, без участия руководителя торговой организации специалист АСЦ может и сам. Он может написать заявление в налоговую и попросить необходимое разрешение. Это следует сделать в течение 3 дней с момента появления неисправности.
  4. 4. Оплачивать работу механика, возможно, придется вам. Это в том случае, если техника сломалась по вашей вине. Если же причина другая и ремонт идет по гарантийному талону (он действует обычно не более 18 месяцев), то оплачивать его будет производитель. Специалист АСЦ сам договаривается с поставщиком оборудования.
  5. 5. В течение 15 рабочих дней после выдачи разрешения контрольно-кассовое оборудование должны привести в нормальное состояние.

Получить услугу по ремонту кассы, Вы можете в нашем АСЦ «Фиджи-Сервис»

Если у Вас возникают трудности с запуском системы проверки неисправности ККТ или же Ваш кассовый аппарат заблокирован — позвоните нашим специалистам по телефону:
+7(499) 653- 52-17
или оставьте свои данные в форме обратной связи.   Наши механики свяжутся с Вами в ближайшее время для решения неисправности Вашей ККТ

Источник: https://f-service.su/articles/remont-kkm-ili-chto-delat/

Как работать с кассовым аппаратом — порядок регистрации в налоговой и руководство с пошаговыми действиями

Работа на ККМ без проблем

Согласно действующему законодательству использование контрольно-кассовой техники (ККТ) необходимо предпринимателям, проводящим расчеты наличными деньгами.

Для тех, кто не знает, как работать с кассовым аппаратом, это покажется большой премудростью, в то время как любой кассир в супермаркете подтвердит, что обучение работе с кассой происходит просто.

Чтобы эффективно пользоваться кассовым аппаратом, требуется знать сочетания клавиш, правила пробивки чеков, и не забывать обнулять аппарат в конце смены, выводя наличную выручку.

Что такое кассовый аппарат

Знакомый каждому покупателю аппарат представляет собой электронное устройство для контроля за наличной выручкой при проведении денежных операций.

Функция ККТ заключается в фиксации на бумажном чеке суммы покупки плюс суммировании в конце дня общего итога.

Эти данные используются для контроля товарооборота на самом торговом предприятии, а также являются основой для подготовки фискальных документов для налоговой отчетности.

Действующее законодательство подразделяет ККТ на две категории:

  • кассовые аппараты – автономные приборы, где кассир набирает сумму покупки и печатает чек;
  • фискальные регистраторы – устройство под управлением компьютера, входящего в состав автоматизированного рабочего места.

Научиться работать на кассе в магазине можно, хорошо представляя себе последовательность операций в этом устройстве. Схематически работа с кассовым устройством выглядит так:

  1. Покупатель оплачивает покупку наличными деньгами или с помощью пластиковой карты.
  2. Кассир с помощью клавиш и/или сканера штрих-кода вводит информацию в контрольно-кассовую машину.
  3. ККМ формирует кассовый чек, который получает покупатель.
  4. Данные об операции сохраняются на фискальном накопителе в электронном чеке.
  5. Если организация работает с онлайн-кассой, то раз в сутки обобщенная информация передается в налоговый орган.

Области применения ККМ

С соответствии со статьей 2 Закона «О применении ККТ», организации и индивидуальные предприниматели обязаны использовать кассовое устройство при проведении наличных расчетов. Из требования есть исключения. Это такие ситуации, как:

  • расчеты с плательщиками вмененного налога или индивидуальными предпринимателями, которые работают по патентной системе налогообложения или оказывают услуги населению (до 1 июля 2018 года);
  • продажа прессы и сопутствующих товаров в киосках;
  • реализация проездных билетов и талонов;
  • торговля мороженым и безалкогольными напитками в розлив;
  • нахождение организации/ИП в труднодоступном месте (этот перечень должен быть утвержден в местном органе власти).

Работа с ККМ подразумевает регистрацию по специальному Административному регламенту №94н, который был утвержден приказом Минфина от 29.06.2012.

Согласно ему, индивидуальные предприниматели должны делать регистрацию ККТ в налоговой инспекции по месту прописки/регистрации. Для организаций регистрация делается по юридическому адресу.

Если оказание услуг или торговля производятся в другом месте, там необходимо создать обособленное подразделение для регистрации кассового устройства по этому адресу.

Работа на кассовом аппарате

Прежде чем приступать к обслуживанию покупателей, необходимо тщательно разобраться, как нужно работать с кассовым аппаратом, вне зависимости от того, будет обслуживать кассир или сам индивидуальный предприниматель.

Это связано с ответственностью, возникающей при совершении денежных операций.

Работа с кассой подразумевает не только доскональное знание ККМ (например, как осуществляется возврат проданного товара), но и соблюдение инструкций кассира и умение предоставить информацию при налоговых проверках.

Кто допускается к работе

Вне зависимости от модели ККТ, чтобы получить допуск к работе, необходимо заключить договор материальной ответственности.

Если работать за кассовым устройством будет индивидуальный предприниматель, то никакого договора не требуется.

Допуск к работе предусматривает базовые навыки в эксплуатации кассового оборудования: умения заправлять ленту, выбивать чеки, обнулять устройство в конце дня. Научиться этому можно на специальных курсах в Центре обслуживания ККТ.

Правила работы с кассовым аппаратом

При совершении кассовых операций различаются обязанности директора (или ответственного лица) и кассира. Они совместно должны в начале дня выбить отчетный кассовый чек и сличить сумму выручки прошлого дня с записью в журнале кассира. Обязанностями ответственного лица станут:

  • фиксация точной информации о показаниях ККМ в кассовой книге;
  • оформление новой ленты (с указанием номера контрольно-кассового аппарата, начала использования и др.);
  • выдача кассиру размена для сдачи и кассовых лент.

Функции кассира

Одна из обязанностей кассира заключается в контроле за состоянием ККМ. Для этого надо:

  • перед началом работы проверить, обнулено ли устройство;
  • при необходимости отрегулировать дату и время;
  • протестировать печать чеков, прежде чем переходить к обслуживанию покупателей или клиентов;
  • в конце работы обнулить показатели и сдать полученную выручку.

Инструкция по работе с кассовым аппаратом

Правильное использование кассовой техники означает не только быстрое обслуживание покупателей в магазине, но отсутствие проблем с налоговыми органами. Вот почему важно точно и последовательно выполнять все необходимые операции начала и завершения работы. Все это подробно разбирается на учебных курсах, но это легко освоить и самостоятельно.

Как включить кассовый аппарат

Перед началом работы необходимо подключить кассовый аппарат к сети. Процедура включения некоторых устройств выполняется кнопкой на задней стороне, у других это делается поворотом ключа в позицию РЕГ (в современных моделях – «РЕЖИМ»).

Если ККМ работает нормально, на экране должен высветиться ряд нулей, свидетельствующих, что устройство готово к работе.

В случае если устройство включается в первый раз, необходимо вставить батарейки для обеспечения энергией резервной памяти (элементы питания надо проверять ежегодно).

Как открыть кассу

Включив аппарат, следует пройти процедуру авторизации – ввод специального номера и пароля, на некоторых моделях ККМ вход выполняется с помощью специальной карты кассира.

Перед тем, как переходить к обслуживанию покупателей, рекомендуется посмотреть, правильно ли установлена дата и проверить, как работает печатающее устройство – выбить несколько нулевых чеков.

Для этого нужно нажать клавишу «Наличные» или «Оплата» с нулями на табло.

Расчет

После того, как кассовое устройство включено и проверено, можно переходить к обслуживанию покупателей. Этот процесс можно описать как пошаговую инструкцию:

  1. Информация о цене товара/услуги вводится вручную, либо с помощью специального устройства для считывания штрихкода.
  2. После того, как вся информация введена, необходимо нажать клавишу «Оплата» или «Наличные» – при этом откроется блок кассового аппарата, предназначенный для хранения купюр и монет.
  3. Кассир кладет оплату с этот лоток и берет оттуда необходимую сдачу. Устройства сами высчитывают размер сдачи после того, как кассир введет подученную от покупателя сумму.
  4. Если покупатель собирается оплачивать покупку пластиковой картой, то операция выполняется безналично с помощью терминала – списыванием денег с его карточного счета. Если терминал выдает два чека, то один следует оставить в торговой точке, для отчетности по использованию контрольно-кассового аппарата.
  5. Современные модели кассовых аппаратов способны выполнять дополнительные функции, например, высчитывать размер скидки с процентах. Для этого следует нажать клавишу «%».
  6. Распечатанный кассой чек отдается клиенту.

Нулевой чек

Хотя освоения навыков пользования кассовой машиной не будет сложным, неизбежны вопросы по ходу работы. В этом случае следует заглянуть в инструкцию к аппарату. Например, там можно узнать, как выбить на кассе нулевой чек.

Для этого необходимо просто нажать клавиши «Оплата» или «Покупка», без предварительного введения каких-либо сумм. Эту операцию делают в начале смены для проверки работоспособности печатающих устройств ККМ.

Закрытие смены

При окончании рабочего дня, кассиру необходимо проделать ряд операций. Это такие действия, как:

  • составление отчета и передача вместе с выручкой по приходному кассовому ордеру старшему кассиру или представителю администрации;
  • снятие данных счетчиков для определения суммы выручки и фиксации в кассовом журнале;
  • определение размера выручки, для чего находится разница показаний регистров на начало и конец рабочего дня – это показатель должен совпадать с суммой наличности, которую сдает кассир;
  • обнуление показаний кассы.

Замена ленты

С учетом того, что кассиру приходится очень часто менять ленту, эту процедуру он должен выполнять уверенно, доведя процесс до автоматизма. Признаком того, что лента заканчивается, служит розовая полоска, которая ставится в конце рулона. Для замены ленты необходимо:

  1. Поднять крышку, закрывающую ленточный отсек.
  2. Достать старую бобину с остатками ленты. Ее необходимо опечатать, подписать и сдать директору.
  3. Освободить край нового рулона, а саму ленту разместить внутри приемника вниз размоткой.
  4. Заведите ее за фиксирующий вал и печатающее устройство.
  5. Далее следует закрыть крышку и, нажимая клавишу «ЧЛ» (или «Вверх»), дождаться, когда из щели появится край ленты.
  6. После того, как будет оборвана лишняя бумага, можно начинать работать.

Аварийный расчет

Перебои при подаче электроэнергии могут быть причиной сбоев в работе кассового оборудования.

Если такое отключение произошло во время печати чека, то после возобновления питания на чековой ленте будет отпечатано сообщение, что документ недопечатан. После этого чек выводится еще раз с добавлением слова «Повтор» в шапке.

Если питание отключается при выводе отчетов, то информация о недопечатанном документе, в зависимости от ситуации будет сопровождаться примечаниями «Повторите запрос!» или «Отключение питания».

Источник: https://onlineadvice.ru/4577-kak-rabotat-s-kassovyim-apparatom.html

Ккм — что это? обслуживание ккм, инструкции

Работа на ККМ без проблем

На сегодняшний день кассовые аппараты классифицируются в зависимости от конструкции и области их применения.

По области применения ККМ бывают: для сферы услуг, торговли, для гостиниц и ресторанов, для торговли нефтепродуктами.

По конструкции кассовые машины классифицируются на:

  • Автономные, которые позволяют расширить свои функциональные возможности путем подключения дополнительных устройство по вводу-выводу. Также к этой категории относятся портативные аппараты, которые могут функционировать без постоянного подключения к электросети. Обязательно перед использованием необходимо прочесть инструкции ККМ.
  • Фискальные регистраторы. Они могут работать исключительно в составе компьютерно-кассовой техники, при этом получая данные посредством канала связи.
  • Активные системные ККМ. Что это? Кассовые аппараты, которые могут функционировать в компьютерно-кассовой системе, при этом управляя ее работой. Также сюда относятся POS-терминалы.
  • Пассивные системы кассовой техники. К ним относятся машины, которые могут работать в компьютерно-кассовой системе, но не могут управлять ею.

Касса и ККМ

ККМ — что это, если не касса? Нельзя смешивать и путать понятия «касса» и «ККМ». Кассой является множество всех наличных операций. Как доходов, так и расходов.

Все операции с наличными должны быть отражены по кассе. Крайне редко бывает, что у ИП или организации совсем нет наличных операций.

Только у ИП, выбравших систему налогообложения ЕНВД, нет необходимости в покупке и использовании ККМ. Они применяют БСО.

Предварительно, до покупки кассового аппарата, но уже зная ответ на вопрос, ККМ — что это, необходимо будет уточнить в налоговой инспекции, какой тип аппаратуры подойдет под конкретный вид деятельности. Нельзя пользоваться ККМ, не включенной в список Госреестра.

Необходимо определить, какая модель ККМ в большей степени подходит предприятию и соответствует таким параметрам, как место установки, интенсивность загрузки, микроклимат.

Также при выборе аппарата стоит учесть количество секций или отделов, которые будут обслуживаться ККМ; количество работающих продавцов; вид используемой чековой ленты; возможность подсоединять аппарат к компьютеру, весам, принтеру. Выбрав подходящую модель и серию, можно отправляться в центр технического обслуживания, где приобретается кассовая техника.

Помимо покупки кассовой техники, в ЦТО нужно будет оформить договор на обслуживание и ввод техники в эксплуатацию. Без прохождения этой процедуры в налоговом органе откажут в регистрации аппарата.

При покупке б/у кассового аппарата нужно обратить особое внимание на состояние самой машины, внимательно ознакомиться со свидетельством о государственной регистрации кассовой машины, наличие ЭКЛЗ и всех необходимых документов на этот вид техники.

Регистрация в налоговой

Для постановки на учет кассового аппарата ИП нужно самолично явиться в налоговую инспекцию по месту прописки или поручить эту работу ЦТО при составлении нотариально заверенной доверенности. Специалисту нужно предоставить все необходимые для регистрации документы.

Это свидетельство о постановке на учет ККМ в налоговой службе, ИНН, кассовую книгу, журнал кассира-операциониста, журнал учета вызовов специалиста по ККТ, заранее заполненное заявление на регистрацию кассовой машины, договор с ЦТО на техобслуживание, договор о вводе машины в эксплуатацию, все документы к кассовому аппарату – инструкция и техпаспорт, заполненные сотрудниками ЦТО, пломбу маркировочную, карточку регистрации ККМ, паспорт заявителя, СВК и сам аппарат. Ставить на учет ККМ необходимо до того, как на ней начнет работать операционист.

Техническое обслуживание ККМ должно проводиться с момента ввода аппарата в эксплуатацию. Все работы, касающиеся технической стороны вопроса, выполняются специалистами ЦТО, с которым подписан договор на обслуживание.

ЦТО клеят на ККМ свои голограммы, представляющие собой круг, в центре которого изображен рабочий у кассового аппарата, с внутренней стороны должна быть надпись «Сервисное обслуживание» и указан год, в котором аппарат был поставлен на обслуживание.

Представитель ЦТО проводит обслуживание в соответствии с утвержденным графиком, вне зависимости от состояния ЦТО, не реже раза в месяц. Он должен проверить устройство, печатающее чеки, заменить элементы питания, смазать части аппарата. Помимо этого, специалист ЦТО устраняет неисправности в случаях аварийных вызовов.

По окончании устранения возникших неисправностей сотрудник ЦТО обязан опломбировать кассовый аппарат и сделать запись в журнал учета вызовов. Однако межремонтное обслуживание ККМ выполняется кассиром. Это внешний осмотр и аккуратная чистка кассовой техники, при необходимости – замена картриджа, проверка исправности электропривода.

К чистке относится ежедневное удаление пыли с доступных частей устройства – кистью или продуванием, в зависимости от труднодоступности места. Все кассовые аппараты обязаны проходить проверку на исправность в январе-феврале, согласно Положению по применению ККМ.

Нельзя пользоваться аппаратами, на которых повреждена или совсем отсутствует пломба, если нет маркировки предприятия-изготовителя.

Запрещено пользоваться неисправной кассовой техникой. В Положении указаны следующие виды неисправностей: неразборчивая печать, ККМ не печатает реквизиты; операции выполняются с ошибками либо не выполняются вовсе; не удается получить данные, находящиеся в фискальной памяти.

Работа на ККМ

Прежде чем начать работу на кассовом аппарате, нужно выполнять ряд необходимых манипуляций и шагов. Кассир-операционист должен под роспись ознакомиться с правилами эксплуатации ККМ.

Также кассиру-операционисту следует прочесть инструкцию, чтобы более точно уяснить для себя, ККМ — что это, и как ею пользоваться. Необходимо с ним заключить договор о полной материальной ответственности. Кассиру будет нужно ежедневно вносить в журнал кассира-операциониста данные о дневной выручке.

ККМ следует запрограммировать таким образом, чтобы печатались чеки с реквизитами организации или ИП. Этим вопросом занимается ЦТО.

Обязательные реквизиты – ИНН предприятия или ИП, название организации, порядковый номер чека, заводской номер кассового аппарата, стоимость покупки, дата и время покупки, признак фискального режима. К дополнительным, необязательным реквизитам относятся секции или отделы, выделение налогов в чеке, пароль кассира.

В ККМ надо вставить контрольную ленту, после включения аппарата проверить дату. Затем проверить, четко ли пропечатываются чеки. Для этого можно распечатать или нулевой чек, или Х-отчет. Кассовые чеки выдаются при получении наличных от покупателя, а не вместе с товаром.

Что необходимо знать и выполнять кассиру

Требования к квалификации персонала все повышаются – это ни для кого не новость. Кассирам торговых залов необходимо знать инструкции ККМ, устройство и правила эксплуатации кассовых аппаратов.

Кассир-операционист обязан уметь выполнять расчетные операции на разных моделях ККМ, знать ассортимент товаров, цены на него и на оказываемые услуги, уметь отличать признаки неисправности ККТ, сообщать о них руководству и самостоятельно устранять небольшие неисправности.

Контролеру-кассиру необходимо обеспечивать безопасное обслуживание покупателей, следить за тем, чтобы ремонт кассового аппарата проводился своевременно, он должен уметь отличать поддельные купюры и знать отличительные признаки пластиковых карт.

Ежедневно должен заполняться журнал кассира-операциониста и в конце дня сниматься Z-отчет. Он показывает сумму выручки за день и закрывает рабочую смену. После снятия Z-отчета на ККТ уже ничего нельзя будет пробить в этот день.

При некоторых видах деятельности предприятию может потребоваться работа с разным оборудованием, начиная от ККМ, электронных весов и заканчивая сканером и принтером штрих-кодов. Это может быть программа, которая работает на POS-терминале или программа драйвер-ККМ.

Совместная их работа означает такой режим, при котором они обмениваются данными.

Задача кассового аппарата по взаимодействию с 1С: Предприятие заключается в регистрации продаж и возврате товаров, а программа 1С, в свою очередь, предоставляет кассовому аппарату информацию о передаваемых товарах и принимает информацию о проданных.

Например, еще одно применение кассовых аппаратов — в начале смены отчетом «Выгрузка справочника товаров» из 1С выгружаются остатки товара на данный момент, а по завершении смены загружается итог продаж за смену.

Комплексное использование 1С ККМ позволяет автоматизировать многие операции. Например, поступление товара на склад магазина, осуществлять реализацию товаров и услуг, перемещать товар с одного склада на другой. Также это может быть продажа товаров в комплекте, который был создан или в момент продажи, или заранее, для проведения инвентаризации, возврата товара поставщику или от покупателей.

Модели ККМ

Среди всего множества выпускаемых и зарегистрированных в Госреестре моделей ККМ 2014, есть несколько наиболее популярных и часто используемых на территории России.

Например, кассовый аппарат АМС-100К удобен при использовании в сфере услуг и мелкорозничной торговле. В аппарате присутствует встроенный автоматический ящик для купюр, возможность подключить сканер ККМ штрих-кодов.

POS-терминал EasyPOS «Оптима» имеет меньшие габариты по сравнению с предыдущей моделью. Эта система отлично подойдет для магазинов «у дома», кафе, любых торговых точек небольшого формата.

«Меркурий 180»К – небольшой кассовый аппарат, обеспечивает необходимую автоматизацию процесса продаж.

Ккм и налогообложение

Компании и ИП могут обойтись без ККМ в том случае, если являются плательщиками ЕНВД. Это связано с тем, что налог рассчитывается не из дохода, а исходя из размера торговой площади.

Поэтому налогоплательщики, не использующие ККМ, обязаны по требованию покупателя предоставлять бланк строгой отчетности.

Это может быть квитанция, товарный чек или любой другой документ, подтверждающий внесенную плату от покупателя за товар или оказанную услугу.

На БСО должны быть обязательно указаны реквизиты: наименование документа, номер и серия, наименование организации или ФИО ИП, вид услуги, ИНН, стоимость товара или услуги, дата расчета, фамилия и подпись лица, проводившего операцию и печать организации. Исполнитель услуг не вправе изготавливать БСО самостоятельно.

Некоторые виды деятельности предусматривают возможность неиспользования ККМ и БСО.

К таким случаям относится продажа газет и журналов в киосках при условии, что их доля в общем товарообороте составляет не меньше 50%; продажа талонов для проезда в общественном транспорте или проездных билетов; обеспечение питанием школьников и работников школ во время занятий; торговля в выставочных комплексах, на ярмарках и рынках. К этой группе видов деятельности относится и мелкорозничная разносная торговля с корзин, ручных тележек, лотков. Продажа мороженого и безалкогольных напитков в розлив через киоски. Торговля из цистерны молоком, квасом, пивом, живой рыбой.

Патентная система налогообложения

ИП на патентной системе налогообложения могут проводить наличные и безналичные расчеты без применения ККМ только при условии, что покупателю будет выдаваться документ, подтверждающий факт приема денежных средств за товар, работу или услугу.

В компании, работающей на УСН, кассир обязан при продаже товара или услуги выдать покупателю кассовый ККМ-чек. Если клиент – юридическое лицо или ИП, то здесь существует нюанс. Продавцом выдается ККМ-чек и приходный кассовый ордер.

Можно проводить расчеты при помощи электронных денег. Для этого нужно заключить договор с любым оператором электронных денег. Клиент переводит деньги оператору, а тот уже зачисляет средства на счет предпринимателя.

Но вот между собой юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям рассчитываться запрещено.

Снятие ККМ с учета

Налоговая ККМ снимает с учета в случаях:

  • когда прекращается деятельность, связанная с денежными расчетами в торговых операциях;
  • если меняется место использования ККТ и нужно регистрировать кассовый аппарат в другом налоговом управлении;
  • если ККМ неисправна;
  • если ККМ была исключена из списка Госреестра;
  • истек срок службы ККМ (сейчас по закону он составляет 7 лет с момента ввода в эксплуатацию);
  • в тех случаях, когда меняется формат деятельности предприятия, например, при покупке новой модели — в этой ситуации старая ККМ снимается с учета и производится постановка на учет новой.

Для перерегистрации налоговой службе необходимо заявление, карточка ККТ и договор на аренду помещения. Если требования законодательства РФ не будут соблюдены, и кассовая машина не будет своевременно снята с учета, может последовать взыскание за неприменение ККМ пир ведении коммерческой деятельности.

Для снятия кассовой техники с учета в налоговой службе надо подготовить ряд документов. Это само заявление о снятии с учета ККМ, кассовый аппарат с пломбой налогового управления и паспорт к нему; кассовую книгу, обязательно с подписью руководителя и печатью налогового органа; регистрационную карточку ККМ.

Специалист налоговой службы в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления о снятии кассовой машины с учета производит эту процедуру. Для этого ему необходимо провести снятие фискального отчета, сопоставить данные кассовой книги и журнала кассира-операциониста с данными фискального отчета; закрыть журнал кассира-операциониста. Документы возвращаются плательщику.

Источник: http://fb.ru/article/167200/kkm---chto-eto-obslujivanie-kkm-instruktsii

Работа на ккм без проблем

Работа на ККМ без проблем

Материал предоставлен журналом «Практическая бухгалтерия» / Работа на ККМ без проблем

 
Многим бухгалтерам сейчас приходится осваивать незнакомую им ранее технику — контрольно-кассовые машины. Разберемся, что нужно знать, чтобы избежать претензий во время проверки.

В. Яшина, аудитор

Как работать на ККМ, рассказано в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин (утверждены письмом Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104). Несмотря на то, что они относятся к расчетам с населением, их можно применять и при расчетах с фирмами.

Обратите внимание: фирма должна под роспись ознакомить кассира-операциониста с этими правилами. Кроме того, с ним нужно заключить договор о полной материальной ответственности. По каждой ККМ ведется журнал кассира-операциониста (форма № КМ-4). Кассир ежедневно заносит в него данные о начальных и итоговых пробитых суммах и выручке за день.

Перед тем как работать на ККМ, ее нужно запрограммировать так, чтобы она печатала чеки с необходимыми реквизитами.

Настроить машину может специалист центра технического обслуживания.  

Реквизиты бывают обязательными и дополнительными.

К обязательным реквизитам относятся:

  • наименование и ИНН фирмы;
  • заводской номер ККМ;
  • порядковый номер чека;
  • дата и время покупки;
  • стоимость покупки;

— признак фискального режима (это специальные символы, которые подтверждают, что ККМ зарегистрирована и ее память работает в фискальном режиме).

К дополнительным реквизитам, например, относятся:

  • секции;
  • выделение в чеках налогов;
  • пароли кассиров.

При работе с фирмами также удобно, чтобы в чеке были указаны наименование покупателя и реквизиты договора, по которому получены деньги. Однако в большинстве у ККМ таких функций нет.

Секции можно распределить по отделам или группам клиентов. Например, разбивка по клиентам может быть такой:

  • 1-я секция — для расчетов с физическими лицами (в чеках указывается налог с продаж);
  • 2-я секция — для расчетов с фирмами (в чеках отдельной строкой выделяется НДС);
  • 3-я секция — для расчетов с предпринимателями (в чеках пропечатываются НДС и налог с продаж).

Если вы принимаете деньги по платежным картам, для этого также нужно выделить отдельную секцию.

Начало работы

Перед началом работы на ККМ в нее надо вставить контрольную ленту. На ней надо указать тип и заводской номер машины, дату и время начала работы, показания секционных счетчиков. Данные на ленте надо заверить подписями кассира-операциониста и администратора.

После включения машины нужно проверить дату. На большинстве электронных ККМ она устанавливается автоматически. На других моделях ее нужно устанавливать вручную. Дата не может быть более ранней, чем дата предыдущего Z-отчета. Иначе ККМ не перейдет в режим текущей работы.

Обратите внимание: дата и время на чеках должны соответствовать требованиям, установленным в постановлении Правительства от 8 января 1992 г. № 23 «О порядке исчисления времени на территории Российской Федерации». Если время отклоняется от реального более чем на пять минут, налоговые инспекторы постараются расценить это как неприменение ККМ и оштрафовать.

Перед тем как начать работу, нужно убедиться, что машина четко пропечатывает чеки. Для этого нужно напечатать чек с нулевой суммой. По нему также проверяют точность времени и дату. Пока не было пробито покупок, эти данные можно поправить. Нулевые чеки нужно хранить до конца дня.

Потом пробивают X-отчет (промежуточный). Он показывает необнуляемые остатки денежных счетчиков (по секциям и по общему итогу).

В каждой машине для снятия X-отчета предусмотрена определенная комбинация клавиш (например, одновременное нажатие «Shift» и «X»).

Эти показатели должны совпадать с цифрами, записанными в графе 9 журнала кассира-операциониста за предыдущий день. Они же отражаются в графе 6 как данные на начало текущего дня.

Работа в течение дня

На самых простых ККМ чеки пробиваются так. Кассир набирает на денежной клавиатуре стоимость покупки, нажимает номер секции, а затем клавишу «Enter» («Итог»). ККМ также может предусматривать такие функции, как ввод цены по штрих-коду, подсчет промежуточного итога (когда кассир вводит сумму, полученную от покупателя, и машина считает сдачу), работу со скидками (надбавками) и т. п.

Обратите внимание: кассовый чек нужно выдать при получении денег от покупателя, а не вместе с товаром.

При работе с кассовым аппаратом могут возникнуть такие проблемы.

Если кассир пробил неверную сумму, надо выбить правильный чек и отдать его покупателю. Ошибочный чек нужно погасить (надорвать) и сохранить. В конце дня на такие чеки оформляют акт о возврате (форма № КМ-3). В акте нужно указать номер и сумму неправильно пробитых чеков. Чеки нужно наклеить на лист бумаги или прикрепить к акту и сдать в бухгалтерию.

Ошибочно пробитую за день сумму указывают в графе 15 журнала кассира-операциониста. На эту сумму уменьшается выручка из операционной кассы за этот день.

Если покупатель вернул товар, деньги выдают из главной кассы. При этом он должен написать заявление о том, что он просит взять обратно товар и вернуть ему деньги.

Кассир-операционист должен составить акт на возврат чека (форма № КМ-3). Деньги покупателю выдаются по расходному кассовому ордеру.

Ошибочно пробитую за день сумму нужно указать в графе 15 журнала кассира-операциониста. На эту сумму уменьшают выручку из кассы за текущий день. Если же чек на возврат товара принесут в другой день, то в журнале кассира-операциониста это уже не отражают.

Если касса не работает, нужно ее выключить и, вызвав администратора, оформить окончание смены. В журнале кассира-операциониста нужно указать время и причину завершения работы.

Перед тем как отдать ККМ в ремонт, нужно зафиксировать показания секционных и контрольных счетчиков в акте по форме № КМ-2. Когда механик вернет ККМ из ремонта, он восстановит эти данные в памяти машины.

Конец смены

В конце дня желательно сначала напечатать X-отчет. По нему предварительно проверяют соответствие наличных денег в кассе пробитым суммам. На ошибочные чеки составляют акт возврата (форма № КМ-3).

В конце рабочего дня кассир-операционист снимает Z-отчет. Эта операция фиксирует в памяти машины накопленный итог пробитых сумм и закрывает фискальную смену (обнуляет счетчик дневной выручки).

В один день можно снимать несколько Z-отчетов. Например, по Z-отчету кассир может в течение дня сдавать накопившуюся выручку в главную кассу. Показания суммирующего счетчика и сумму дневной выручки нужно записать в журнал кассира-операциониста. Количество строк в журнале должно быть равно количеству снятых Z-отчетов.

По данным журнала нужно составить справку кассира-операциониста (форма № КМ-6). В нее переносятся данные о показаниях суммирующего счетчика на начало и конец дня и сумма выручки. В графе 8 указывают суммы, на которые составлены акты возврата (по форме № КМ-3). Итоговая выручка рассчитывается за вычетом этих сумм.

Снятые Z-отчеты нужно хранить в течение пяти лет. Вместе с нулевыми чеками лучше подклеивать их в одно место, например в специальную тетрадь. Если вы будете снимать ККМ с учета, налоговая инспекция может потребовать их на проверку.

Источник: http://turboreferat.ru/financial-management/rabota-na-kkm-bez-problem/276251-1879023-page1.html

Качественное электропитание — залог бесперебойной работы ККМ

Работа на ККМ без проблем

Портативными ККМ называют кассовые машины, которые могут получать питание от встроенного аккумулятора.

Внутри кассовой машины располагается аккумулятор большой емкости, а сама ККМ подключается к блоку питания (адаптеру), который, в свою очередь, подключается к электросети 220 В.

Если в сети есть напряжение, то ККМ получает питание от адаптера, и, одновременно с этим, происходит зарядка аккумулятора. Если в сети пропадает напряжение, или кассовый аппарат начинают использовать там, где вообще нет электросети, то он получает питание от аккумулятора.

Возможность автономного питания позволяет использовать портативные кассовые машины в местах, не оборудованных для стационарной торговли. Это выездная торговля, торговля с машин, торговля на рынках в палатках, в контейнерах, торговля на складах и т.д.

Конструкция портативных кассовых машин направлена на экономичное расходование электроэнергии — это необходимо для увеличения времени работы от аккумулятора, без его подзарядки.

Как правило, от полностью заряженного аккумулятора, ККМ может проработать 8 — 10 часов, и пробить несколько сотен чеков.

Этого вполне хватает для того, чтобы без проблем отработать на кассе весь день, и в конце работы снять необходимые кассовые отчеты.

Разряд и заряд аккумулятора

Каждый час работы, каждый пробитый на кассе чек — разряжают аккумулятор.

Если аккумулятор разряжается существенно, то ККМ сигнализирует об этом световым сигналом (зажигается красный светодиод) или печатает сообщение на дисплее.

Это означает, что работу кассы в режиме автономного питания необходимо прервать и подключить кассовую машину к адаптеру. Это позволит работать на ККМ дальше, а аккумулятор получит возможность подзарядится.

Если аккумулятор не заряжать, а продолжать работать на ККМ дальше, то аккумулятор может разрядиться необратимым образом. При этом ККМ блокируется и работать на ней дальше будет невозможно.

Аккумулятор, который разрядился катастрофическим образом, уже не получится зарядить от штатного адаптера ККМ. Есть небольшая вероятность вновь зарядить его в условиях ЦТО (центра технического обслуживания ККМ), но, как правило, такой аккумулятор подлежит замене. Новый аккумулятор заряжают, вставляют в ККМ и снимают блокировку.

Таким образом, работа на ККМ с разряженным аккумулятором может привести к выходу аккумулятора из строя, к хлопотам, к перерыву в использовании ККМ и денежным расходам — замена разряженного аккумулятора на новый — услуга платная.

Нормальный режим использования ККМ с аккумулятором

Нормально использовать портативную ККМ — это уравнивать режим заряда и разряда аккумулятора, и не допускать работы ККМ с разряженным аккумулятором. Например, с вечера до утра подключать ККМ к сети — через адаптер, чтобы аккумулятор зарядился. А с утра до вечера — работать на ККМ.

Перед каждым включением кассы необходимо контролировать заряд аккумулятора. Особенно это важно после длительного простоя кассовой машины. Дело в том, что аккумулятор может разряжаться и сам по себе, с ходом времени.

Однако на практике, к сожалению, не редко происходит совсем наоборот. Кассир, работающий на кассовой машине, не обращает внимание на индикацию разряда аккумулятора и продолжает работать на кассе до полной ее блокировки. Или случается так, что касса подключена через адаптер к сети, и кассир пребывает в полной уверенности, что питание ККМ происходит не от аккумулятора.

Однако, при этом в розетке отсутствует напряжение (так бывает в местах с временной электропроводкой), или вилка адаптера не имеет контакта с самодельно установленной розеткой. В итоге, не смотря на подключенный адаптер, касса все равно работает от аккумулятора, который может разрядиться до полной потери возможности зарядиться вновь.

Поэтому в нашем ЦТО всегда есть запас новых аккумуляторов на замену.

Стационарные кассовые аппараты

Кассовые машины, которые не куда не переносят, а которые постоянно работают на своем месте, называют стационарными ККМ. Как правило, питание стационарной ККМ выполняется от сети 220 В, через блок питания, расположенный внутри корпуса ККМ.

Производители кассовых машин, в паспортах на них, указывают параметры и допустимые изменения питающей сети. Например, напряжение питания сети не должно превышать на 10 — 15% номинально значение (220 В). Только при указанных параметрах, производители гарантируют бесперебойную работу кассового аппарата.

Скачки напряжения сети

Если напряжение электросети, к которой подключен стационарный кассовый аппарат, не постоянно, т.е. оно изменяется на большую величину, то это может привести к сбоям в работе ККМ. Наибольшую опасность представляют быстрые изменения напряжения сети, которые называют «скачками напряжения».

Если изменение напряжения происходит очень быстро или часто, то такие скачки называют «резкими». Резкие скачи напряжения представляют наибольшую опасность для кассовой машины.

Очень резкий скачок напряжения, даже с небольшой амплитудой, может вывести ККМ из строя, или даже полностью выжечь электронную начинку кассовой машины.

Наиболее частая причина скачков напряжения — некачественная электропроводка, зачастую, выполненная самодельно, небрежно и без соблюдения стандартов и правил. Такая электропроводка, как правило, подает в розетки «скачущее» напряжение.

При некачественной электропроводке, работа любого мощного потребителя электроэнергии вызывает скачки напряжения в сети: рядом с ККМ включился холодильник — в сети скачок напряжения, включился кондиционер — скачок напряжения, на другом этаже происходят строительные работы — постоянные скачки напряжения, и т.д.

Скачки напряжения могут вызвать сбои в работе оперативной памяти, фискальной памяти и сбои в работе ЭКЛЗ. В лучшем случае, это вызывает необходимость перезапуска ККМ, а в худшем — замену блока фискальной памяти или ЭКЛЗ.

Внезапные отключения питания ККМ

Стационарные кассовые аппараты, как правило, не имеют встроенного аккумулятора. Поэтому, когда в сети пропадает напряжение, то на ККМ не работают и пробивать чеки нет никакой возможности. На время отсутствия электропитания, торговлю приходится останавливать и ждать пока «дадут свет». Всякий раз, когда в электросети пропадает напряжение, торговое предприятие терпит убытки.

Внезапные отключения электропитания может нанести гораздо больший вред, чем убытки от простоя торгового предприятия. Если питание отключается в момент печати чека, то ККМ может заблокироваться.

Если питание отключается, например, во время печати фискального отчета (Z-отчет), то фискальная память или ЭКЛЗ могут записать в себя некорректную информацию и заблокироваться настолько, что их придется заменять, со всеми затратами времени, денег и нервов.

Подумать только! Всего одно отключение электропитания, произошедшее в неудачный момент, может полностью вывести ККМ из строя на несколько дней, в течении которых будет выполняться замена ФП или ЭКЛЗ, программирование ККМ и ее перерегистрация в налоговой инспекции. И это стоит не малые деньги, не считая убытков от простоя магазина..

Если помещение, где расположена стационарная кассовая машина, часто обесточивается, то имеет смысл использовать блок бесперебойного питания, или использовать модель ККМ с встроенным аккумулятором.

Источник: http://gk-transfer.ru/kassovoe-oborudovanie/cto-kkm--centr-texnicheskogo-obsluzhivani/325/kachestvennoe-jelektropitanie-zalog-bespereboinoi-/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.