Синдром собственника

Содержание

Как победить «синдром блуждающего собственника»?

Синдром собственника

Инструкция: как правильно делегировать полномочия и доверить управление бизнесом наемному менеджеру

Когда мы в Инвестиционном доме RPK Capital оцениваем стоимость того или иного бизнеса, то всегда учитываем, кто управляет бизнесом — его владелец или наемный менеджер. Если это собственник, то чаще всего мы применяем понижающий коэффициент, в результате чего стоимость бизнеса уменьшается примерно в два и более раза.

Автор бизнес-идеи и хороший предприниматель не всегда может быть идеальным руководителем, а проблема делегирования полномочий — одна из самых сложных для собственников малого и среднего бизнеса.

Как правильно делегировать функции наемному персоналу, когда готовить себе смену и какие ошибки в управлении, связанные с делегированием, допускают собственники компаний?

Ошибка 1. «Хочу все контролировать»: микроменеджмент и синдром «блуждающего собственника»

В начале двухтысячных я шесть лет проработал в представительстве одной из крупнейших японских компаний в России и именно там я понял, что такое делегирование и как правильно делегировать задачи. Японский стиль управления существенно отличался от того, с которым я сталкивался в российских компаниях. Мне могли помочь советом, но не вмешивались никогда.

Отчитывался я перед вышестоящим руководством только по заранее оговоренным показателям.

Сейчас, когда я работаю с российскими компаниями, владельцы которых приходят ко мне как к ментору или в расчете на привлечение инвестиций, мы «выходим» на проблемы, чаще всего связанные с неумением корректно делегировать полномочия из-за отсутствия управленческой квалификации у наемных директоров и собственников.

Почему так происходит? Возьмем простой пример: для того чтобы поступить в топ-5 MBA-школ в мире, кандидат должен быть не моложе 35 лет и иметь управленческий опыт не менее 10 лет. Управленческая квалификация должна базироваться на собственном опыте кандидата. В то же время малым и средним бизнесом в России сейчас в основном руководят люди до 35 лет, и опыта у них пока явно недостаточно.

[attention type=yellow]
Как правило, собственник пытается держать бизнес под полным контролем, потому что боится и не умеет доверять другим. «Это мои деньги», — поясняет он.
[/attention]

Одна из самых неприятных форм такого контроля — микроменеджмент, тотальный контроль, при котором руководители фактически не имеют полномочий. О вреде такой формы управления сказано уже немало.

Персонал чувствует себя под давлением, при этом сам владелец, будучи генеральным директором компании, «зашивается» на работе, недоволен персоналом, а развитие бизнеса искусственно тормозится.

Спонтанное участие собственника в жизни компании также может вредить бизнес-процессам: ведь владелец субординацию обычно не соблюдает и привык решать проблемы единолично. Большинство предпринимателей начинали бизнес в одиночку: сам собственник, сам же гендиректор и маркетолог, а работа строилась по принципу «один за всех», а не «все за одного».

С утра юрист компании узнает, что все договоры с клиентами надо переделать, начальник отдела продаж — что часть клиентов не получит заказ вовремя, а гендиректору публично объясняют, что он неправ.

В чем причина такого переполоха? А просто собственник компании, встретив накануне в коридоре старейшего сотрудника отдела продаж, узнал о «проблемах» компании и срочно начал их решать, не посоветовавшись с топ-менеджментом.
К сожалению, синдром «блуждающего собственника» — одна из типичных проблем российских компаний.

Внезапное вмешательство владельца в различные дела часто происходит без координации со всеми заинтересованными отделами и не согласуется со стратегией, проводимой в данный момент менеджментом компании.

В беседах с основателями компаний я часто объясняю им азы менеджмента, рассказывая, чем, собственно, делегирование отличается от постановки задачи.

Простой пример: вы ставите задачу специалисту настроить таргетированную рекламу. Вы оговариваете с ним бюджет, задача имеет четкие границы, а как специалист он знает, что именно надо делать. Это делегирование? Нет. Постановка задачи еще не делегирование.

Делегирование предполагает передачу полномочий, когда перед менеджером, ответственным за проект, ставится задача и передаются соответствующие полномочия, после чего от него ожидают результата. Пути решения задачи определяет он сам в рамках бюджета.

И отчет о проделанной работе он дает по определенным показателям, не бегая в кабинет к руководителю по каждой мелочи.

Ошибка 2. Погруженность в текучку и невнимание к действительно важным проблемам

Представьте, собственник, управляющий бизнесом, закопался в текучке: анализирует промежуточные отчеты, сам подписывает все счета, решает кучу разных вопросов. Текучка давит его настолько, что о вопросах развития компании говорить уже не приходится. Знакомая картина? К сожалению, собственники небольшого бизнеса сталкиваются с ней постоянно.

Процесс делегирования функций и полномочий я разделяю на три уровня, и первый называется так: «Избавься от чужой работы». Текучку надо доверить тому, кто должен и может с ней справиться, в то время как функция руководителя совершенно иная.

Так, в Сбербанке уже много лет существует система оповещения менеджмента о том, в каких отделениях и подразделениях не выполняется план по продуктам: на это указывает «красный индикатор» корпоративной системы управления.

Именно актуальными проблемами и развитием компании должен заниматься руководитель в первую очередь.

Второй уровень делегирования: «Делегируй задачу так, чтобы она к тебе не возвращалась в нерешенном виде». Помимо того, что делегировать решение тех или иных вопросов нужно тому, кто может это сделать, нужно обязательно уточнять ресурсы и полномочия.

Руководителю проекта всегда нужно объяснить, какого результата вы ждете от него в конечном итоге. Так намного легче понять, реалистичны ли поставленные задачи и есть ли у менеджера нужный опыт для их решения.

Ошибка 3.

Отсутствие взаимопонимания и неумение объяснить стратегию и тактику компании

Здесь мы подходим к третьему уровню делегирования. Ваши подчиненные смогут делегировать часть вопросов на нижний уровень и достичь нужного результата только при одном условии: их научили это делать и топ-менеджмент объяснил, что для компании «хорошо», а что «плохо», и как транслировать это знание другим.

У меня на сопровождении была инвестиционная компания, где руководитель делил весь персонал на «своих» и «чужих», что мешало делегировать функции и полномочия компетентным людям, которые могли бы принести более значительную прибыль.

И вроде бы все было хорошо, но компания топталась на месте и не развивалась, о чем говорили цифры.

Это типичная ошибка: все думают, что передача расширенных полномочий «проверенным людям» вполне естественна, но этого недостаточно, нужно уметь работать с обычными людьми, что намного сложнее и требует управленческой квалификации.

Результат зависит от взаимопонимания, от того, будет ли ваш менеджмент твердо знать, что для компании хорошо, а что плохо. А это вопрос вашей открытости, умения и желания работать с людьми.

Когда можно доверить управление компанией наемному менеджеру и как его найти?

Доказанный факт: один человек (в нашем случае — собственник и гендиректор компании в одном лице) может эффективно управлять командой максимум из восьми подчиненных. Когда компания активно растет, а по каждому из направлений (производство, продажи, маркетинг, HR и т. д.

) реализуются сразу несколько проектов, эффективно руководить таким бизнесом без знаний и умений профессионального управленца уже довольно сложно.

Кому доверить, кто не подведет и где найти такого человека? Ответ на эти вопросы — головная боль огромного числа компаний из сектора малого и среднего бизнеса в России и за ее пределами.

О том, кому доверить операционное управление бизнесом, необходимо задумываться с самого начала, как только вы поймете, что рынок принял нашу бизнес-идею. Нужного человека можно купить на рынке или вырастить в своей компании, но на это, естественно, понадобятся время и ресурсы.

Когда наш Инвестиционный дом RPK Capital входит в проект как портфельный инвестор, мы сразу начинаем обучение руководителей компании.

С CEO компании мы хотим общаться на одном языке, для нас важно, чтобы он умел планировать, делегировать, объяснять наши принципы «добра и зла» каждому из своих подчиненных.

Для того чтобы найти руководителя, нужно поставить цели, которые он должен реализовать, определиться с ресурсами, которые у вас есть.

Когда вы проводите собеседование с кандидатами, обозначьте цели, которых нужно достигнуть, а кандидат должен предложить вам путь их достижения и заявить ресурсы, которые ему потребуются для этого.

Если у вас имеются необходимые ресурсы и путь вам понятен, такого человека можно брать при условии наличия у него управленческой квалификации.

Чтобы дойти до цели, полководец должен уметь руководить, брать на себя ответственность и принимать решения на всем протяжении пути.

У каждого руководителя есть своя территория со своими границами, свои полномочия, принципы и зоны влияния. Все это мы называем «облаком руководителя», которое и является основой нашего обучения.

Источник: https://surfingbird.ru/surf/kak-pobedit-sindrom-bluzhdayushchego-sobstvennika--87uUb6A63

Самые интересные синдромы нашей психики

Синдром собственника

Время от времени наши организмы принимаются вести себя необычно. Причины подобных состояний бывают психические, психологические, эмоциональные и бог знает какие еще.

Человеческая психика устроена настолько сложно, что ученые до сих пор не смогли изучить даже десятую часть ее особенностей и возможностей.

С любым из нас все время происходит что-то необычное. Часть этих состояний уже изучена специалистами и получила названия, как правило, в честь известных личностей, литературных персонажей, ученых, открывших те или иные синдрому и прочих. Знание основных симптомов и причин их появления сможет помочь вам избежать неприятных и болезненных последствий.

Ниже описаны восемнадцать самых оригинальных синдромов, прочитав о которых вы будете немного больше знать о том, что и как устроено в наших организмах в целом и мозгах в частности.

Синдром Стендаля

Любопытный вид психического заболевания, который может даже показаться забавным тем, кому повезло не сталкиваться с ним на собственном опыте.

Что же такое синдром Стендаля? Это расстройство, при котором человек испытывает головокружения, обмороки, тахикардию, а в отдельных случаях, даже галлюцинации, оказавшись среди произведений искусства или непередаваемых природных красот.

То есть оказавшись, например, в Лувре, пациент через пару шагов в буквальном смысле упадет, сраженный силой искусства.

Свое название данное расстройство получило благодаря одной из книг Стендаля, в которой автор сходным образом описал охватывавшие его ощущения во время посещения Флоренции. Доказано, что наиболее часто проявления данного синдрома наблюдаются во Флоренции, благодаря чему синдром Стендаля называют также Флорентийским синдромом.

По мнению психиатров, одна из главных причин возникновения этого расстройства – богатейшее культурное наследие Флоренции. В этом городе сосредоточено такое количество прекраснейших произведений искусства, что человеческий мозг попросту отказывается воспринимать всю эту красоту.

Еще один интересный факт о Флорентийском синдроме – большая предрасположенность к нему европейцев. Ученые объясняют этот факт тем, что жители Америки и Азии являются носителями другого культурного кода, который обеспечивает им иммунитет от флорентийских красот.

Синдром утенка

Доказано, что новорожденный утенок будет считать матерью первый, увиденный им, предмет. В соответствии с этим принципом иногда ведут себя люди. Разумеется, человеку по силам отличить собственную мать от, скажем, плюшевой подушки.

Однако на подсознательном уровне наш мозг автоматически считает самым правильным и лучшим те образчики, с которыми мы сталкиваемся впервые.

Именно поэтому с возрастом на начинает казаться, что небо было синее, трава – зеленее, мультфильмы – увлекательнее, а окружающий мир – добрее.

Синдром Ван-Гога

Если вы немедленно подумали о том, как художник отрезал себе ухо, то не ошиблись. Данное психическое расстройство выражается в стремлении человека к операциям. Пациент может настаивать на хирургическом вмешательстве в свой организм без необходимости. В особенно сложных случаях человек пытается оперировать себя самостоятельно.

Синдром Вахтера

Еще одно название этого расстройства – синдром Маленького начальника.

С его проявлениями сталкивались без исключения все, кому приходилось подчиняться диктату лифтерш, уборщиц, гардеробщиц, теток-вахтерш в подъездах и мелких чиновников.

Основной симптом синдрома Маленького начальника – головокружение от свалившегося на человека объема пусть и малой, но власти, и стремление использовать ее на полную катушку.

Синдром французского борделя

Если вы работали в большом женском коллективе, то наверняка сталкивались со способностью женщин, проводящих вместе достаточно много времени, в скорости синхронизировать менструальные циклы.

По мнению психологов и психиатров, все дело в феромонах, которые улавливаются женщинами. При этом установлено, что циклы синхронизируются не случайным образом, а в соответствии с циклом лидера.

Даже если официально женщины-лидера в вашем коллективе нет, выяснить кто из дам альфа-личность можно просто выяснив, к чьим менструациям «подстроились» остальные дамы.

Еще один синдром, проявляющийся в конкретном городе. По сути, это своеобразный подвид мании величия. Проявляется, как правило в том, что приехавший в Иерусалим человек, преследующий религиозные цели, или паломник, внезапно начинает верить в то, что именно он обладает сверхъестественным божественным и пророческим даром.

К этому добавляется уверенность в необходимости спасения мира. Симптомы этого расстройства могут быть довольно разнообразными, но всегда сопровождается театральностью речи и движений.

Как правило, данное расстройство причисляется психиатрами к психозам, пациентов с подобным диагнозом госпитализируют для принудительной госпитализации.

Парижский синдром

Очередная выходка расшатанной нервной системы, на этот раз проявляющийся исключительно в в Париже. Преимущественно с ним сталкиваются спокойные и вежливые японские туристы.

Люди едут в полумифическую страну мечты, ожидая ощутить романтику и негу маленьких уличных кафе, а вместо этого попадают в агрессивный мегаполис, переполненный мигрантами, с процветающими уличными кражами, агрессивными людьми и не утруждающим себя стремлением угодить обслуживающим персоналом.

В среднем, ежегодно до двадцати японских туристов впадают в острое бредовое состояния, испытывая приступы паранойи, дереализации, деперсонализации, повышенную тревожность и прочие симптомы Парижского синдрома. В качестве оптимального способа лечения рекомендуется немедленно отправить больного на родину.

Синдром Дженовезе

Называемый также «Эффектом свидетеля». Проявляется в чрезвычайных ситуациях, когда люди не пытаются оказать помощь пострадавшим.

При этом может носить коллективный характер и, чем большее количество людей впадет в ступор, наблюдая за происходящим, тем меньше шансов, что кто-то из них начнет оказывать пострадавшим помощь.

Чтобы справиться с этим эффектом, следует выбирать из толпы конкретного человека, обращаясь к нему лично.

Синдром Адели

Свое название данное психическое расстройство получило в честь дочери Виктора Гюго. Это психическое расстройство проявляется в виде длительной и всепоглощающей любовной одержимости, болезненной страсти, остающейся без ответа.

Согласно зафиксированным фактам и переписке Гюго, его дочь влюбилась в британского офицера, решив, что он – тот самый единственный и неповторимый.

Многие ученые до сих пор ломают копья был ли тот офицер бессердечным негодяем, обманувшим наивную девушку или жертвой эротоманки. Во всяком случае, мужчина взаимностью Адель не ответил, не взирая ни на ее редкостную красоту, ни на славу ее отца-писателя.

Адель несколько лет всюду преследовала возлюбленного, лгала окружающим о том, что они женаты и, в конечном итоге, окончательно помешалась.

Синдром Мюнхгаузена

Вид ипохондрии, когда человеку кажется, что у него все болит, ему плохо и дискомфортно.

Это заболевание заставляет человека симулировать, преувеличивать или искусственно провоцировать появление у себя тех или иных симптомов.

Цель больных с синдромом Мюнхгаузена – обратить на себя внимание, получить заботу и уход, выражающиеся в виде обследований, лечения, госпитализации вплоть до хирургического вмешательства.

Один из подвидов этого расстройства – «делегированный синдром Мюнхгаузена», проявляющийся в том, что матери считают безнадежно больными собственных детей и намеренно провоцируют проявление у отпрысков тех или иных симптомов.

Стокгольмский синдром

Невзирая на распространенность этого психического расстройства в голливудских блокбастерах, стокгольмский синдром – расстройство редкое, возникающее лишь у восьми процентов жертв захвата в заложники или похищения. Проявляется стокгольмский синдром в виде появления у заложника сочувствия к захватчику. Жертва начинает понимать своего похитителя, более того, оказывать разнообразную помощь.

Синдром Диогена

Изредка встречается под названием «Синдром старческого убожества». Проявляется в виде крайней степени пренебрежения к себе, самоизоляция пациента от социума, апатия, тяга к накопительству, атрофированного чувства стыда. По сути, человек начинает вести себя сходным с Диогеном образом, который сделал своим обиталищем бочку, проявляя все признаки мизантропии и социопатии.

Синдром Дориана Грея

Наблюдается у большинства активно молодящихся людей, бросающие все силы и средства на то, чтобы сохранить внешнюю молодость и привлекательность. Омоложение для таких людей становится своеобразным культом.

В качестве компенсаторного поведения отмечается чрезмерное и неоправданное использование молодежной атрибутики, одежды. Кроме того такие пациенты активно  злоупотребляют косметикой и пластической хирургией.

В особенно тяжелых случаях сидром Дориана Грея может приводить к депрессиям, вплоть до попыток суицида.

Синдром Котара

Еще один вид ипохондрии с нигилистическим уклоном. Данное расстройство можно охарактеризовать как обратную сторону мании величия. Среди симптомов – маниакальный бред, отличающийся яркостью, красочностью и гротескностью деталей.

Среди распространенных симптомов – уверенность пациента в отсутствии у него сердца, жалобы на гнилой кишечник, ярко выраженный тоскливо-тревожный аффект. В отдельных случаях пациент может заявлять о своей вине в возникновении СПИДа, отравлении всего мира собственным дыханием.

В особенно сложных случаях дело доходит до полного отрицания окружающего мира – пациент уверяет, что на планете нет жизни и она полностью опустела.

Синдром Кандинского-Клерамбо

Психическое отклонение нуждающееся в психиатрическом лечении. Пациент любое свое действие воспринимает как что-то чуждое, непосредственно к нему не относящееся. Человек ощущает «сделанность» своих движений, будучи уверенным, что не может управлять собственными конечностями. В отдельных случаях дело доходит до уверенность пациента в том, что его телом управляет кто-то другой.

Синдром Туретта

Таким образом называют копролалию или же «Словесный понос». При данном расстройстве человек испытывает нездоровое стремление к выкрикиванию непристойностей, циничной брани, нецензурных выражений. Синдром Туретта – крайнее проявление этого расстройства. В более слабых формах может сопровождать прочие психические заболевания.

Синдром чужой руки

Тяжелое и плохо поддающееся лечению психическое расстройство. Рука или руки действуют вне зависимости от воли пациента. Часто сопровождается эпилептическими приступами. Синдром чужой руки развивается при нарушениях работы центральной нервной системы, особенно в тех случаях, когда наблюдается нарушение связи между полушариями.

Синдром китайского ресторана

Наиболее слабо изученное расстройство, впервые описанное в 1968 году.

Характеризуется тем, что после посещения китайского ресторана в США пациент испытывает через четверть часа после первого блюда, онемение в задней части шеи, постепенно распространяющееся на спину и руки, общую слабость и тахикардию. Поначалу ученые связывали это состояние с высоким содержанием в блюдах китайской кухни глутамата натрия, однако эта гипотеза так и не подтвердилась.

Источник: https://medportal.by/psihologiya-individualnosti/samyie-interesnyie-sindromyi-nashey-psihiki.html

Собственница в отношениях — это как?

Синдром собственника

Привет, друзья! Сейчас я расскажу, почему собственница в отношениях – это маленькая инопланетянка с других галактик. Она боится, ревнует, контролирует и страдает, но тоже очень хочет любить и быть счастливой. Это не властная стерва, а женщина, нуждающаяся в помощи и в осознании своих собственнических чувств. Но обо всем по порядку.

Доверие к миру

Когда рождается человек, первые год-два происходит его знакомство с миром, с окружающей средой, причем преимущественно через мать. Тесный эмоциональный контакт с ней, ее поддержка, своевременная помощь дают уверенность в том, что жить – это хорошо и не страшно.

Первый положительный контакт распространяется на восприятие окружающего мира, формируется доверие к человеку, появляется ощущение защищенности, желанности. Земля, на которой родился маленький человек – это его дом, где тепло и уютно.

Такое доверие называется базальным доверием к миру. Если оно своевременно сформировано, то дает взрослому человеку психическую стабильность и оптимизм в любых ситуациях. Умение выстраивать настоящие доверительные отношения без примеси и влияния негативного опыта.

Но, к сожалению, создать идеальные условия для младенца затруднительно. Вмешиваются семейные ссоры, психологический и физический дискомфорт матери, внезапные болезни, исчезновение близкого человека.

Все это делает прошлый опыт отрицательным, вызывает сомнение и страх, которые распространяются на себя и вокруг. В итоге девочка, выросшая во взрослую женщину, чувствует свою уязвимость и неуверенность в себе и в этом мире.

Понимает, что она не хозяйка на этой земле, а лишь гостья, она одинока и ищет защиты и защитника.

Страх неопределенности

Поскольку такая женщина неуверенна в себе, то она неуверенна в своей внешности, нужности для других людей. А если предыдущие мужчины принесли неудачный опыт, то такое самоощущение закрепляется и становится постоянным.

Страх неопределенности будущего и враждебности окружающей среды, рождает необходимость контроля. Представьте, что вы на поле битвы. Согласитесь, что вы будете просто вынуждены смотреть во все глаза, проверять каждую минуту, что происходит вокруг, что делают союзники, враги, что говорят по радио и всяческими путями пытаться минимизировать любую возникающую угрозу для вас.

Отсюда, все повадки собственницы, которые необязательно, но могут проявиться в процессе отношений:

  • проверка телефона, почты, карманов
  • звонки с вопросами «ты где», «что делаешь», «почему так долго
  • ревностная слежка за каждым шагом и взглядом близкого человека
  • обиды, если любимый мужчина хочет провести не со своей женщиной, а с друзьями
  • постоянные попытки узнать, о чем он думает и чувствует, маниакальная потребность залезть в голову и душу человека

Мой замок — мои правила!

Контроль – это поиск гарантий, определенности, поддержка статуса-кво. Потому что к непредсказуемым ситуациям собственница не готова и дико их боится. Они для нее трактуются как очень плохие и поэтому недопустимые.

Но если вещь собственница может купить, положить куда-то в доме и знать, что эта вещь там сейчас лежит и будет лежать в будущем, пока она ее не возьмет. То человек не вещь и с ним никаких гарантий быть не может.

И это самая большая печаль для женщины – собственницы. Поэтому контроль над человеком усиливается многократно, создается спасительная иллюзия обладания.

Так спокойней…А любая попытка взлома этой иллюзии вызывает все возможные негативные эмоции – от интригующей ревности до злости.

Где же любовь?

Поэтому так популярно мнение, что рядом с собственническими чувствами места для любви нет. Хотя, лично мои наблюдения за разными парами и семьями, подтверждают тот факт, что чувство любви и собственничества могут быть совместными эмоциональными линиями.

Насколько вредно будет их переплетение зависит от индивидуальных особенностей партнеров, а также степени проявления их деструктивных наклонностей. Легкая ревность может добавить перчика в устоявшиеся отношения и внести разнообразие. На самом деле единицы могут похвастаться здоровыми отношениями, мы все в какой-то степени собственники.

Мужчины, пора действовать!

Что же делать, если любимая оказалась ярко выраженной собственницей?

Во-первых, нужно вместе поговорить действительно ли имеет место такая особенность в эмоциональной сфере женщины. Признаки, по которым можно понять это, я описала выше.

Во-вторых, на любые вопросы, придирки и сцены ревности мужчины обычно реагируют со временем все более негативно. Если есть желание сохранить отношения, то нужно действовать наоборот. Предупреждать вспышки недоверия вовремя сказанным словом, лаской, комплиментом, заверением в любви и верности. С готовностью отвечайте на любые вопросы, а лучше с юмором и оптимизмом.

В-третьих, у собственниц нарушены психологические границы. Не чувствуя свои границы, они нарушают чужие. Именно поэтому стирается грань, где собственные желания, а где желания партнера.

Игнорируются его потребности и диктуются собственные условия.  Поговорите с партнершей, необходимо определить ее границы, тогда она станет замечать ваши.

Лучше всего это делать со специалистом, так как могут потребоваться специальные техники.

Как видите, эгоизм собственницы лишь верхушка айсберга, все остальное – это недоверие миру, вам и даже самой себе. Поэтому учитесь любить и доверять друг другу!

С пожеланиями удачи, ваша Джун.

Не забудьте оформить подписку и поделиться с друзьями!

Источник: https://awarejune.com/sobstvennica-v-otnosheniyax-eto-kak/

Психология: 18 синдромов, о которых вы не знали

Синдром собственника

18 интересных синдромов (не включая абстинентный — кто ж его не знает?), знания о которых помогут нам стать немножко более эрудированными и понять еще маленькую часть того, как и что устроено в человеческих головах и внутренностях.

Синдром Стендаля

Очень забавный синдром, хотя, конечно, тем, кто ему подвержен, бывает не так весело. Синдром Стендаля проявляется в головокружении, обмороках, учащенном сердцебиении и даже иногда галлюцинациях в окружении произведений искусства или невероятно красивой природы. Представляете, да? Как если бы вы пришли в Эрмитаж и хлопнулись там в обморок от силы искусства.

Название синдром получил из-за одной из книг Стендаля, в которой он описал свои ощущения во время визита во Флоренцию: «Когда я выходил из церкви Святого Креста, у меня забилось сердце, мне показалось, что иссяк источник жизни, я шёл, боясь рухнуть на землю… Я видел шедевры искусства, порожденные энергией страсти, после чего все стало бессмысленным, маленьким, ограниченным, так, когда ветер страстей перестает надувать паруса, которые толкают вперед человеческую душу, тогда она становится лишённой страстей, а значит, пороков и добродетелей».

Синдром утенка

Любопытный психологический принцип: человек иногда ведет себя как новорожденный утенок, который считает, что его мать — это первый увиденный им объект.

В нашем случае мы, конечно, в состоянии отличить родную мать от поролонового мячика. Но, тем не менее, то, с чем мы сталкиваемся впервые, мы, подсознательно, считаем самым правильным и лучшим. Например, мультики, которые мы смотрели в детстве, всегда и по умолчанию лучше, чем то, что смотрят дети сейчас.

Синдром Ван Гога

Спорим, вы сейчас подумали об ухе художника? И подумали почти правильно. Этот синдром выражается в том, что больной очень настаивает на операции или даже — о ужас — оперирует себя сам.

Синдром Вахтера

Он же синдром маленького начальника. На этом месте все могут согласно закивать, потому что нет в мире никого главнее щуплого охранника, уборщицы, вахтерши, тетеньки в стеклянном стакане в метро и даже гардеробщицы в театре. Любопытный парадокс «мне дали власть, ух я сейчас всем покажу» срабатывает не только на подобного рода сфере услуг, но и на мелких чиновниках.

Синдром французского борделя

Потрясающая способность женской общности, проводящей много времени вместе, через небольшой промежуток времени синхронизировать свои менструальные циклы.

Ученые говорят, что во всем виноваты феромоны, которые дамы незаметно для себя улавливают в воздухе, а все прочие тренируются в сарказме на внезапно и крепко подружившихся людях любого пола «У вас там месячные еще не синхронизировались?»

И еще один интересный факт. Циклы всех дам подстраиваются под цикл альфа-самки, даже если официально такой в коллективе нет.

Иерусалимский синдром

Такой вид мании величия, который проявляется только в Иерусалиме. Турист, прибывший в древний город с религиозными целями, или паломник вдруг решает, что как раз он-то и владеет божественными и пророческими силами. Еще и мир непременно должен спасти. Обязательным дополнением к разнообразным симптомам является театральность в речи и движениях.

Этот синдром причисляется к психозам и ведет к принудительной госпитализации.

Парижский синдром

Еще один финт от неустойчивой нервной системы, также проявляющийся в строго определенном месте. И чаще всего у спокойных и вежливых японских туристов.

Они приезжают в страну мечты, окутанную ореолом романтики и неги в уличных кафе, а получают довольно агрессивный город, в котором бесконечно много мигрантов, никто особо не стремится тебе угодить, люди ведут себя агрессивно и процветают уличные кражи.

Около 20 японцев в год на этой почве впадает в острое бредовое состояние, испытывает чувство преследования, дереализацию, деперсонализацию, тревогу и другие проявления психического расстройства. Самый лучший способ лечения парижского синдрома — немедленно отправить страдальца на родину.

Синдром Дженовезе

Он же «Эффект свидетеля». Люди, оказавшиеся свидетелями чрезвычайной ситуации, часто не пытаются помочь пострадавшим.

Вероятность того, что кто-нибудь из свидетелей начнёт помогать пострадавшим, тем меньше, чем больше людей станут просто стоять и смотреть.

Один из главных способов справиться с этим эффектом и дождаться все-таки помощи, выбрать из толпы конкретного человека и обращаться к нему адресно.

Синдром Адели

Так называют всепоглощающую и длительную любовную одержимость, болезненную страсть, которая остается без ответа. Название свое синдром получил из-за реальной истории, произошедшей с дочерью Виктора Гюго, Аделью.

Адель познакомилась с английским офицером Альбертом Пинсоном и сразу же решила, что он — мужчина всей ее жизни.

Нельзя сказать точно, был ли он бессердечным подлецом, обманувшим невинное создание, или жертвой эротомании. Однако Пинсон не ответил взаимностью — не помогла ни редкостная красота девушки, ни слава ее отца.

Адель преследовала его по всему миру, врала всем, что они уже женаты, и в конце концов окончательно сошла с ума.

Синдром Мюнхгаузена

Своего рода ипохондрия. Когда все болит и ничего не помогает, но так только кажется.

Это расстройство, при котором человек симулирует, преувеличивает или искусственно вызывает у себя симптомы болезни, чтобы подвергнуться медицинскому обследованию, лечению, госпитализации, хирургическому вмешательству и так далее.

Общепринятое объяснение причин синдрома Мюнхгаузена гласит, что симуляция болезни позволяет людям с этим синдромом получить внимание, заботу, симпатию и психологическую поддержку.

Но это еще ничего. Куда серьезней «делегированный синдром Мюнхгаузена», когда мамаши считают, что их дети страшно больны. И даже намеренно создают для них условия проявления тех или иных серьезных симптомов.

Стокгольмский синдром

По голливудским фильмам мы знаем, что стокгольмским синдромом называется ситуация, в которой заложник начинает понимать захватчика, сочувствовать ему и даже оказывать разнообразную помощь. Психологи называют это «защитно-подсознательной травматической связью».

Но это ни психологический парадокс, ни психическое расстройство, а скорей нормальная реакция психики. И невзирая на то, что говорит нам Голливуд, это довольно редкое явление, случающееся примерно в 8% случаев захвата заложников.

Синдром Диогена

Диоген прославился тем, что ушел жить в бочку и проявлял себя как завзятый социопат и мизантроп. Синдром в честь его имени (его еще иногда называют синдромом старческого убожества) проявляется плюс-минус так же. Крайне пренебрежительное отношение к себе, самоизоляция от общества, апатия, накопительство и всякое отсутствие стыда.

Синдром Дориана Грея

Этим синдромом, можно сказать, страдают все активно молодящиеся, все свои силы бросившие на сохранение внешней молодости. Те, кто возвел это сохранение в культ.

Компенсируется неоправданным использованием молодёжной атрибутики, выбором одежды в молодёжном стиле, ведёт к злоупотреблению пластической хирургией и косметическими средствами.

Иногда это расстройство заканчивается депрессиями и даже попытками самоубийства.

Синдром Котара

Если вам кто-то вдруг начнет жаловаться на то, что у него сгнил кишечник, нет сердца, он не спит всю жизнь.

Рассказывать, что он величайший, еще небывалый в истории человечества преступник, что он заразил всех сифилисом или СПИДом, отравил своим зловонным дыханием весь мир.

С драмой и пафосом сообщать, что скоро он за все расплатится, и вся боль мира покажется ерундой в сравнении с теми страданиями, которые ему доведется испытать в наказание, то вызывайте неотложку с примечанием «психиатрическую бригаду, пожалуйста, у нас тут синдром Котара».

Синдром Кандинского — Клерамбо

Еще один синдром из области психиатрии, называемый также синдромом психического автоматизма. Из области «мной управляют маленькие зеленые человечки» и «ноги сами куда-то идут, я ими не руковожу».

Синдром Туретта

Так чаще всего называют «копролалию» — болезненное непреодолимое влечение к выкрикиванию неприличных слов, хотя это всего лишь одна из составляющих синдрома Туретта. Часто используется в кино.

Интересно, что слово копролалия с греческого можно перевести как «Словесный понос».

Синдром чужой руки

Это вовсе не то, о чем многие из вас подумали, похабники. Если вы смотрели последнюю часть «Гарри Поттера», то можете помнить, как Хвоста задушила его же собственная рука. Во многих других фильмах и мультиках тоже встречается нечто подобное, но это не выдумки сценаристов. Синдром чужой руки действительно существует, является сложным, не особо излечимым расстройством.

Синдром китайского ресторана

Будьте осторожны с китайской едой.

Этот синдром был обозначен в 1968 году, когда один китаец описал в медицинском журнале то, что с ним происходит после посещения китайских ресторанов в США: «Синдром наступает через 15-20 минут после поедания первого блюда, длится около двух часов, проходит без каких-либо последствий.

Наиболее выраженные симптомы это онемение задней части шеи, постепенно распространяющееся на обе руки и спину, общая слабость и учащенное сердцебиение». Сначала полагали, что это связано с глютаматом натрия, но исследования гипотезу не подтвердили. Все еще загадка.

via

Источник: http://cvetkoff.by/blog/psihologiya-18-sindromov-o-kotoryih-vyi-ne-znali.html

Как победить «синдром блуждающего собственника»? — Офтоп на vc.ru

Синдром собственника

Инструкция: как правильно делегировать полномочия и доверить управление бизнесом наемному менеджеру

Когда мы в Инвестиционном доме RPK Capital оцениваем стоимость того или иного бизнеса, то всегда учитываем, кто управляет бизнесом — его владелец или наемный менеджер. Если это собственник, то чаще всего мы применяем понижающий коэффициент, в результате чего стоимость бизнеса уменьшается примерно в два и более раза.

Автор бизнес-идеи и хороший предприниматель не всегда может быть идеальным руководителем, а проблема делегирования полномочий — одна из самых сложных для собственников малого и среднего бизнеса.

Как правильно делегировать функции наемному персоналу, когда готовить себе смену и какие ошибки в управлении, связанные с делегированием, допускают собственники компаний?

Ошибка 1. «Хочу все контролировать»: микроменеджмент и синдром «блуждающего собственника»

В начале двухтысячных я шесть лет проработал в представительстве одной из крупнейших японских компаний в России и именно там я понял, что такое делегирование и как правильно делегировать задачи. Японский стиль управления существенно отличался от того, с которым я сталкивался в российских компаниях. Мне могли помочь советом, но не вмешивались никогда.

Отчитывался я перед вышестоящим руководством только по заранее оговоренным показателям.

Сейчас, когда я работаю с российскими компаниями, владельцы которых приходят ко мне как к ментору или в расчете на привлечение инвестиций, мы «выходим» на проблемы, чаще всего связанные с неумением корректно делегировать полномочия из-за отсутствия управленческой квалификации у наемных директоров и собственников.

Почему так происходит? Возьмем простой пример: для того чтобы поступить в топ-5 MBA-школ в мире, кандидат должен быть не моложе 35 лет и иметь управленческий опыт не менее 10 лет. Управленческая квалификация должна базироваться на собственном опыте кандидата. В то же время малым и средним бизнесом в России сейчас в основном руководят люди до 35 лет, и опыта у них пока явно недостаточно. [attention type=yellow]
Как правило, собственник пытается держать бизнес под полным контролем, потому что боится и не умеет доверять другим. «Это мои деньги», — поясняет он.
[/attention]

Одна из самых неприятных форм такого контроля — микроменеджмент, тотальный контроль, при котором руководители фактически не имеют полномочий. О вреде такой формы управления сказано уже немало.

Персонал чувствует себя под давлением, при этом сам владелец, будучи генеральным директором компании, «зашивается» на работе, недоволен персоналом, а развитие бизнеса искусственно тормозится.

Спонтанное участие собственника в жизни компании также может вредить бизнес-процессам: ведь владелец субординацию обычно не соблюдает и привык решать проблемы единолично. Большинство предпринимателей начинали бизнес в одиночку: сам собственник, сам же гендиректор и маркетолог, а работа строилась по принципу «один за всех», а не «все за одного».

С утра юрист компании узнает, что все договоры с клиентами надо переделать, начальник отдела продаж — что часть клиентов не получит заказ вовремя, а гендиректору публично объясняют, что он неправ.

В чем причина такого переполоха? А просто собственник компании, встретив накануне в коридоре старейшего сотрудника отдела продаж, узнал о «проблемах» компании и срочно начал их решать, не посоветовавшись с топ-менеджментом.

К сожалению, синдром «блуждающего собственника» — одна из типичных проблем российских компаний. Внезапное вмешательство владельца в различные дела часто происходит без координации со всеми заинтересованными отделами и не согласуется со стратегией, проводимой в данный момент менеджментом компании.

В беседах с основателями компаний я часто объясняю им азы менеджмента, рассказывая, чем, собственно, делегирование отличается от постановки задачи.

Простой пример: вы ставите задачу специалисту настроить таргетированную рекламу. Вы оговариваете с ним бюджет, задача имеет четкие границы, а как специалист он знает, что именно надо делать. Это делегирование? Нет. Постановка задачи еще не делегирование.

Делегирование предполагает передачу полномочий, когда перед менеджером, ответственным за проект, ставится задача и передаются соответствующие полномочия, после чего от него ожидают результата. Пути решения задачи определяет он сам в рамках бюджета.

И отчет о проделанной работе он дает по определенным показателям, не бегая в кабинет к руководителю по каждой мелочи.

Представьте, собственник, управляющий бизнесом, закопался в текучке: анализирует промежуточные отчеты, сам подписывает все счета, решает кучу разных вопросов. Текучка давит его настолько, что о вопросах развития компании говорить уже не приходится. Знакомая картина? К сожалению, собственники небольшого бизнеса сталкиваются с ней постоянно.

Процесс делегирования функций и полномочий я разделяю на три уровня, и первый называется так: «Избавься от чужой работы». Текучку надо доверить тому, кто должен и может с ней справиться, в то время как функция руководителя совершенно иная.

Так, в Сбербанке уже много лет существует система оповещения менеджмента о том, в каких отделениях и подразделениях не выполняется план по продуктам: на это указывает «красный индикатор» корпоративной системы управления.

Именно актуальными проблемами и развитием компании должен заниматься руководитель в первую очередь.

Второй уровень делегирования: «Делегируй задачу так, чтобы она к тебе не возвращалась в нерешенном виде».

Помимо того, что делегировать решение тех или иных вопросов нужно тому, кто может это сделать, нужно обязательно уточнять ресурсы и полномочия.

Руководителю проекта всегда нужно объяснить, какого результата вы ждете от него в конечном итоге. Так намного легче понять, реалистичны ли поставленные задачи и есть ли у менеджера нужный опыт для их решения.

Ошибка 3. Отсутствие взаимопонимания и неумение объяснить стратегию и тактику компании

Здесь мы подходим к третьему уровню делегирования. Ваши подчиненные смогут делегировать часть вопросов на нижний уровень и достичь нужного результата только при одном условии: их научили это делать и топ-менеджмент объяснил, что для компании «хорошо», а что «плохо», и как транслировать это знание другим.

У меня на сопровождении была инвестиционная компания, где руководитель делил весь персонал на «своих» и «чужих», что мешало делегировать функции и полномочия компетентным людям, которые могли бы принести более значительную прибыль. И вроде бы все было хорошо, но компания топталась на месте и не развивалась, о чем говорили цифры.

Это типичная ошибка: все думают, что передача расширенных полномочий «проверенным людям» вполне естественна, но этого недостаточно, нужно уметь работать с обычными людьми, что намного сложнее и требует управленческой квалификации. Результат зависит от взаимопонимания, от того, будет ли ваш менеджмент твердо знать, что для компании хорошо, а что плохо.

А это вопрос вашей открытости, умения и желания работать с людьми.

Когда можно доверить управление компанией наемному менеджеру и как его найти?

Доказанный факт: один человек (в нашем случае — собственник и гендиректор компании в одном лице) может эффективно управлять командой максимум из восьми подчиненных. Когда компания активно растет, а по каждому из направлений (производство, продажи, маркетинг, HR и т. д.

) реализуются сразу несколько проектов, эффективно руководить таким бизнесом без знаний и умений профессионального управленца уже довольно сложно.

Кому доверить, кто не подведет и где найти такого человека? Ответ на эти вопросы — головная боль огромного числа компаний из сектора малого и среднего бизнеса в России и за ее пределами.

О том, кому доверить операционное управление бизнесом, необходимо задумываться с самого начала, как только вы поймете, что рынок принял нашу бизнес-идею. Нужного человека можно купить на рынке или вырастить в своей компании, но на это, естественно, понадобятся время и ресурсы.

Когда наш Инвестиционный дом RPK Capital входит в проект как портфельный инвестор, мы сразу начинаем обучение руководителей компании. С CEO компании мы хотим общаться на одном языке, для нас важно, чтобы он умел планировать, делегировать, объяснять наши принципы «добра и зла» каждому из своих подчиненных.

Для того чтобы найти руководителя, нужно поставить цели, которые он должен реализовать, определиться с ресурсами, которые у вас есть.

Когда вы проводите собеседование с кандидатами, обозначьте цели, которых нужно достигнуть, а кандидат должен предложить вам путь их достижения и заявить ресурсы, которые ему потребуются для этого.

Если у вас имеются необходимые ресурсы и путь вам понятен, такого человека можно брать при условии наличия у него управленческой квалификации.

Чтобы дойти до цели, полководец должен уметь руководить, брать на себя ответственность и принимать решения на всем протяжении пути.

У каждого руководителя есть своя территория со своими границами, свои полномочия, принципы и зоны влияния. Все это мы называем «облаком руководителя», которое и является основой нашего обучения.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/flood/42903-kak-pobedit-sindrom-bluzhdayushchego-sobstvennika

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.